Si vous êtes un spécialiste du marketing qui cherche à tirer le meilleur parti de votre Google Analytics 4 pour le commerce électronique données, vous avez de la chance. GA4 intègre un outil de création d'audience qui vous permet de segmenter facilement les utilisateurs en fonction de leurs activités sur votre site. Aucun code ni développeur n'est requis. Vous souhaitez recibler les personnes ayant abandonné leur panier ou celles qui ont consulté un produit sans l'acheter ? C'est possible en quelques clics.
Voyons comment configurer ces audiences et les utiliser dans vos campagnes Google Ads.
Que sont les audiences GA4 (et pourquoi devriez-vous vous en soucier) ?
Les audiences GA4 sont simplement des groupes d'utilisateurs qui se comportent de manière similaire sur votre site web ou votre application. Par exemple, vous pouvez cibler les personnes qui ont consulté un produit sans l'acheter. Avec GA4, vous pouvez configurer ces groupes et les utiliser pour optimiser vos campagnes Google Ads.
⚠️ La tête haute: Les audiences GA4 ne commencent à collecter des utilisateurs qu'à partir du moment où vous les créez.
Ils n'incluront pas les personnes qui ont visité votre site avant la configuration de l'audience.
Ce dont vous aurez besoin avant de commencer
Assurez-vous d’avoir couvert ces bases :
- Une propriété GA4 qui collecte déjà des données
- Google Signals activé
- Votre propriété GA4 liée à votre compte Google Ads
- Annonces personnalisées activées
- Les bonnes autorisations dans GA4 et Google Ads
Ces étapes garantissent que vos audiences se synchronisent correctement avec Google Ads.
Étape par étape : création d'audiences GA4 (aucun code requis)
Étape 1. Ouvrez le générateur d'audience :
Dans votre propriété GA4, accédez à « Admin ». > Sous « Propriété », cliquez sur « Audiences ».
Étape 2. Démarrez un nouveau public : Cliquez sur « Nouvelle audience ». > Choisissez un modèle ou partez de zéro.
Étape 3. Définissez les conditions de votre public : Utilisez le générateur visuel pour définir qui appartient à votre public.
Voici deux exemples populaires :
- Abandonneurs de chariots : Les utilisateurs qui ont ajouté quelque chose à leur panier mais n'ont pas finalisé l'achat.
- Visionneuses de produits (sans achat) : Utilisateurs qui ont consulté un produit plus d'une fois mais ne l'ont pas acheté.
Vous pouvez également définir la durée pendant laquelle les personnes restent dans l'audience (par exemple 30 ou 90 jours).
Étape 4. Enregistrez et activez votre audience :
Donnez à votre public un nom clair et descriptif> Cliquez sur "Enregistrer".
Voilà ! GA4 va maintenant commencer à ajouter de nouveaux utilisateurs qui répondent à vos critères (mais n'oubliez pas qu'il n'inclura pas les utilisateurs antérieurs à la configuration de l'audience).
Utilisation des audiences GA4 dans Google Ads
- Assurez-vous que votre propriété GA4 est liée à Google Ads et que Suivi des conversions Google Ads est configuré pour une mesure précise.
- Dans Google Ads, accédez à Outils > Bibliothèque partagée > Gestionnaire d’audience.
- Vérifiez si votre nouvelle audience GA4 apparaît sous « Vos segments de données ».
Si vous ne le voyez pas après 48 heures, vérifiez que :
- Google Signals est activé
- Les publicités personnalisées sont autorisées
- Votre public est suffisamment large pour être utilisé dans une campagne.
Conseils de pro pour un meilleur ciblage d'audience
- Gardez les règles d’audience simples et faciles à comprendre.
- Utilisez des noms clairs et cohérents afin de savoir exactement qui fait partie de chaque public.
- Adaptez la durée de votre audience à votre cycle de vente. Si vous menez des campagnes e-commerce, vous devrez également optimisez vos annonces Google Shopping pour de meilleures performances.
- Commencez avec les modèles intégrés de GA4 si vous êtes nouveau dans ce domaine.
Erreurs courantes à éviter
- Vous avez oublié de lier votre compte Google Ads.
- Réglez vos règles d’audience de manière trop restrictive (ce qui peut entraîner des audiences restreintes).
- Attendez-vous à retrouver d'anciens utilisateurs dans votre nouvelle audience (attention, ce n'est pas rétroactif). Pour plus de conseils et de solutions de dépannage, consultez notre guide. problèmes courants de GA4 avec Shopify.
- Ne pas vérifier les autorisations ou les paramètres des annonces.
Réflexions finales : commencez tout simplement
N'y réfléchissez pas trop ! Choisissez une audience simple pour commencer, par exemple « A vu un produit sans l'acheter ». Configurez-la, connectez-la à Google Ads et observez ses performances. Une fois que vous aurez pris le coup de main, vous pourrez tester des segments plus avancés.
Pas besoin d'outils sophistiqués ni de développeur ; il suffit de bien comprendre vos utilisateurs et de définir des règles de ciblage intelligentes. Pour gagner encore plus de temps, des outils comme Conversios peuvent automatiser la configuration.
Foire aux questions (FAQ)
Q. Combien de temps faut-il pour qu'une audience GA4 apparaisse dans Google Ads ?
Cela peut prendre jusqu'à 48 heures.
Q. Puis-je utiliser les audiences GA4 en dehors de Google Ads ?
À l’heure actuelle, les audiences GA4 sont principalement destinées aux propres outils de Google.
Q. Quelle est la différence entre un segment et une audience dans GA4 ?
Les segments vous aident à analyser les données passées. Les audiences vous permettent de cibler les utilisateurs qui répondent à vos critères.