Использовать Meta Pixel и Conversion API (CAPI) одновременно? Это разумный ход. Но многие маркетологи всё ещё сталкиваются с проблемами отслеживания, которые негативно сказываются на отчётности и результатах рекламы.
Вот пять наиболее распространенных ошибок, которые их вызывают, и способы исправления каждой из них.
Ошибка 1: Пиксель срабатывает несколько раз (двойной подсчет событий)
Если одно и то же событие срабатывает дважды для одного действия, ваши данные о покупках завышены. Это часто происходит, когда вы дважды устанавливаете пиксель через интеграцию с Shopify, а затем добавляете его снова вручную или через другое приложение.
Как это исправить:
- Удалите дублирующиеся установки. Если вы используете встроенную интеграцию Shopify, не добавляйте код пикселя в файлы темы или «дополнительные скрипты».
- Используйте Meta Pixel Helper для подтверждения срабатывания только одного пикселя за одно событие.
- Отключите автоматическую настройку событий, если у вас уже настроены ручные триггеры.
Пользователи Reddit подтверждают, что проблема возникает из-за установки дублирующихся пикселей, и рекомендуют очистить избыточный код. Вы также можете ознакомиться с нашими Мета-пиксель срабатывает, но конверсий нет руководство, если ваш пиксель срабатывает правильно, но конверсии в Ads Manager по-прежнему отсутствуют.
Ошибка 2: отсутствуют данные о ключевых событиях (значение, валюта, content_ids)
События могут срабатывать правильно, но если у них отсутствуют такие параметры, как ценностное or content_idsMeta не может должным образом отслеживать ценность конверсии или сведения о продукте.
Исправьте это следующим образом:
- Обеспечение того, чтобы каждое событие покупки включало ценностное , валюта и content_ids.
- Для Shopify используйте динамические поля, такие как {{ subtotal_price }} or {{ product.id }} Вместо жёстко заданных значений. Если вы не уверены, что всё работает правильно, следуйте этому руководству. Правильно настройте Meta Pixel на Shopify.
- Используйте диагностику Event Manager для проверки предупреждений об отсутствующих параметрах.
Ошибка 3: отсутствие дедупликации между Pixel и CAPI
Когда и браузер Pixel, и CAPI отправляют одно и то же событие без общего event_id, Мета видит их разными и может либо недосчитать, либо учесть дважды.
Рекомендации:
- Всегда отправляйте одно и то же event_id, название событияи временная метка для Pixel и CAPI.
- В GTM (или инструментах типа Stape) убедитесь, что event_id извлекается из общей переменной уровня данных.
- Просмотрите оба тега и подтвердите дедупликацию в диспетчере событий. Мы также написали подробное пошаговое руководство о том, как это сделать. дедупликация событий между Pixel и CAPI используя event_id и GTM.
Пользователи Reddit настоятельно рекомендуют включить event_id и настроить дедупликацию вручную или через GTM.
Ошибка 4: события запускаются не на тех страницах
Если покупка срабатывает в корзине или лид срабатывает до отправки формы, ваши объявления будут оптимизированы неправильно.
Исправление шагов:
- Используйте инструмент «Тестовые события» в Meta, чтобы увидеть, где и на какой странице срабатывает каждое событие.
- Ограничьте функцию «AddToCart» страницей корзины, «Purchase» — страницей благодарности или подтверждения, а «Lead» — только после заполнения формы.
- Проверьте конфигурации GTM или плагина, чтобы убедиться, что страницы и условия соответствуют типам событий.
Ошибка 5: использование устаревшего пиксельного кода
В старых версиях Meta Pixel или пользовательских скриптов могут отсутствовать такие функции, как расширенное сопоставление или отслеживание обновлений.
Как обновить:
- Загрузите последнюю версию кода пикселя из диспетчера событий Meta. Используйте версию, которая загружается. connect.facebook.net/en_US/fbevents.js.
- Удалите все устаревшие скрипты с вашего сайта или темы.
- Проверьте свой код с помощью Помощник по метапикселям или инструмент «Тестовые события».
Как протестировать и проверить настройку метапикселей
После устранения проблем:
- Тестирование событий в реальном времени с помощью инструмента тестирования событий Meta Events Manager.
- Убедитесь, что включено автоматическое расширенное сопоставление. Это также может помочь улучшить ваши результаты. Оценка качества соответствия события.
- Выполните тестовое действие (покупку или заполнение формы), затем проверьте, что ценностное , валюта и content_ids появляются правильно.
- Подождите не менее 24 часов после настройки CAPI, чтобы убедиться в стабилизации EMQ и подтверждении дедупликации.
- Проводите проверку еще раз каждый раз при обновлении тем или установке плагинов.
FAQ
В: Почему мой Meta Pixel срабатывает дважды?
Обычно это происходит из-за дублирования установок, например, при использовании нативного пикселя Shopify, а также при ручном добавлении кода в файлы темы. Чтобы избежать этого, убедитесь, что активна только одна установка.
В: Как обеспечить дедупликацию между Pixel и CAPI?
Оба метода отслеживания должны отправлять один и тот же event_id, название событияи временная метка. Такие платформы, как GTM, или инструменты, такие как Stape, часто требуют ручной передачи этих данных на оба уровня для корректной дедупликации.
В: Что делать, если у меня отсутствуют параметры события, такие как значение или валюта?
Убедитесь, что ваши события передают динамические значения, используя переменные Shopify Liquid, такие как {{ subtotal_price }}. Затем воспользуйтесь диагностикой диспетчера событий Meta, чтобы обнаружить и исправить отсутствующие поля.
В: Может ли устаревший пиксельный код вызывать проблемы?
Да. Старые пиксельные скрипты могут не поддерживать расширенное сопоставление и обновлённые форматы событий. Всегда используйте последнюю версию из официального источника Meta и удалите все устаревшие или нестандартные скрипты.
В: Сколько времени следует ждать, чтобы проверить дедупликацию после настройки?
Подождите не менее 24 часов после внедрения. Это позволит Meta обработать события Pixel и CAPI, обновить оценки EMQ и убедиться, что дедупликация работает корректно.