Vă mulțumim că ne-ați achiziționat produsele sau v-ați abonat la serviciile noastre de la CONVERSIOS SYSTEMS LLC. Apreciem afacerea dvs. și ne propunem să vă asigurăm satisfacția cu ofertele noastre.
Rambursări de plată
limita de timp
Dacă întâmpinați probleme cu produsul, vom fi bucuroși să vă rambursăm integral banii în termen de 15 zile a achiziției produsului. După 15 zile, nu se vor acorda rambursări. Puteți consulta următoarea dată scadentă în Setările contului din pluginul Conversios. Vă rugăm să consultați captura de ecran de mai jos pentru referință.
Să ne ajutăm
Înainte de procesarea unei rambursări, permiteți-ne să încercăm să vă ajutăm să rezolvăm orice problemă pe care o aveți, deschizând un tichet la biroul nostru de asistență.
Te rog dă-mi-l 24-72 ore pentru ca echipa noastră de asistență să vă răspundă cu privire la solicitările dumneavoastră de asistență. Facem tot posibilul să răspundem mult mai rapid solicitărilor dumneavoastră.
Motive
Rambursările sunt procesate dacă produsul nu funcționează conform descrierii de pe site-ul nostru sau în e-mailurile noastre.
Rambursările nu vor fi procesate dacă pur și simplu decideți să nu utilizați produsele achiziționate. Suntem în spatele produselor noastre și vă vom ajuta să rezolvați orice problemă pe care o aveți, dar ne așteptăm, de asemenea, să înțelegeți în mod adecvat ce cumpărați și de ce.
Reînnoirile de licență sunt strict nerambursabile.
Politica de downgrade și anulare
Treceți la un abonament gratuit: Pentru a downgrade abonamentul la un plan gratuit la următoarea reînnoire, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la [e-mail protejat] cu cel puțin șapte (7) zile lucrătoare înainte de data de reînnoire. Ne vom asigura că nu sunt deduse alte plăți și că abonamentul dvs. este redus în consecință.
Cereri de anulare: De asemenea, trebuie să vă e-mail solicitarea de anulare cu cel puțin șapte (7) zile lucrătoare înainte de data de reînnoire. Solicitările primite în termen de o săptămână de la data reînnoirii pot să nu fie procesate. După anulare, abonamentul va fi mutat la un plan gratuit cu funcții limitate.
Încurajarea de a evalua
WordPress/Woocomerce: Încurajăm clienții noștri să exploreze și să evalueze pe deplin produsele și serviciile noastre în primele 15 zile de la cumpărare, pentru a ne asigura că vă satisfac nevoile.
Shopify: Pentru detalii despre perioada de probă a aplicațiilor noastre, vă rugăm să consultați Shopify App Store.
Contactaţi-ne
Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență suplimentară, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa [e-mail protejat]. Suntem aici sa ajutam.
Note importante
Fără rambursări pentru reînnoiri: Vă rugăm să rețineți că nu vor fi acceptate cereri de rambursare dacă reînnoirea a fost deja procesată. Această politică este în vigoare pentru a menține coerența și corectitudinea pentru toți clienții noștri.
Solicitarea unei rambursări: Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să ne contactați prin e-mailul nostru de asistență ([e-mail protejat]) cu un motiv detaliat al rambursării. Ne propunem să răspundem în 24-48 de ore lucrătoare.
Compatibilitate cu terți: Nu ne asumăm responsabilitatea pentru incompatibilitatea produselor noastre cu software-ul terților, cu excepția celor specificate ca fiind compatibile în descrierea produsului.