Se você administra uma loja Shopify, provavelmente já notou que os números no Google Analytics 4 (GA4) raramente correspondem aos que você vê no painel do Shopify. Pedidos desaparecem, o tráfego parece inflado e suas campanhas publicitárias muitas vezes parecem menos lucrativas do que realmente são.
Este não é um problema menor. A configuração integrada do GA4 da Shopify apresenta falhas fundamentais que causam rastreamento impreciso. O resultado é desperdício de orçamentos de anúncios, relatórios ruins e insights pouco confiáveis. Vamos analisar por que isso acontece, quanto custa para sua empresa e como você pode finalmente corrigir o problema.
Por que o rastreamento do Google Analytics (GA4) da Shopify é impreciso
A Shopify é uma plataforma de comércio poderosa, mas sua integração com o Google Analytics é limitada. Aqui estão os problemas mais comuns:
- Incompatibilidades de sessão: O GA4 e a Shopify contabilizam as sessões de forma diferente. O GA4 redefine uma sessão quando os parâmetros da campanha são alterados, enquanto a Shopify não. Isso resulta em números de tráfego inflacionados no GA4.
- Pedidos faltantes: Rascunhos de pedidos, pagamentos atrasados ou checkouts cancelados muitas vezes nunca aparecem no GA4, criando uma lacuna entre a receita reportada pela Shopify e pelo Google. Explicamos esse problema com mais detalhes em nosso Guia de receita ausente do GA4.
- Problemas de rastreamento de checkout: Opções de pagamento populares como Shop Pay, PayPal e Apple Pay ignoram o fluxo padrão do GA4. Isso significa que compras bem-sucedidas nunca são rastreadas.
- Perda de atribuição entre domínios: O checkout do Shopify usa um domínio diferente. A menos que as configurações entre domínios estejam configuradas corretamente, o GA4 atribuirá o tráfego incorretamente ou mostrará as compras como "diretas".
- Conflitos de privacidade e consentimento: Restrições do iOS, bloqueadores de anúncios e configurações inconsistentes do modo de consentimento reduzem a quantidade de dados que o GA4 pode capturar.
Cada um desses fatores, por si só, pode não parecer crítico. Juntos, eles tornam os dados do GA4 da Shopify não confiáveis.
O custo do rastreamento quebrado do Shopify
O rastreamento impreciso faz mais do que apenas incomodar os comerciantes. Ele afeta diretamente o crescimento:
- Desperdício de gastos com anúncios: Se o GA4 subnotificar conversões, você poderá pausar anúncios que realmente estão funcionando.
- Dados enganosos sobre produtos: Produtos que geram receita no Shopify podem parecer de baixo desempenho no GA4.
- Retorno distorcido sobre o investimento em publicidade (ROAS): Sem atribuição correta, os cálculos de ROAS ficam errados, o que leva a decisões orçamentárias ruins.
- Desafios de dimensionamento:Você não pode dimensionar campanhas com confiança se sua base de rastreamento não for confiável.
Para marcas de alto crescimento da Shopify, análises quebradas não são apenas um problema de relatórios, mas também um vazamento de receita.
Como corrigir problemas de rastreamento do Shopify GA4
A boa notícia é que esses problemas podem ser resolvidos com a abordagem certa.
1. Execute uma auditoria de rastreamento
Comece testando se seus eventos estão sendo disparados corretamente. O GA4 DebugView é útil e ferramentas de terceiros como um verificador de rastreamento de site pode confirmar quais pixels e eventos estão faltando.
2. Configurações corretas entre domínios
Certifique-se de que o GA4 esteja configurado para incluir o domínio da sua loja e o domínio de checkout da Shopify. Se não tiver certeza de como configurar isso, consulte nosso guia sobre rastreamento entre domínios no Shopify. Isso garante que a atribuição seja preservada em todo o funil de compra.
3. Ative o Modo de Consentimento do Google v2
O Modo de Consentimento garante que o GA4 se adapte às preferências do usuário. Sem ele, usuários europeus e iOS podem aparecer invisíveis nos seus relatórios.
4. Corrija as lacunas de checkout acelerado
Os checkouts acelerados da Shopify frequentemente interrompem o rastreamento padrão do GA. Configurações personalizadas ou rastreamento do lado do servidor ajudam a recuperar esses dados perdidos.
5. Use marcação do lado do servidor
O rastreamento baseado em navegador é frágil. Uma abordagem melhor é usar rastreamento GTM do lado do servidor para Shopify, que encaminha eventos por meio de um servidor seguro, protege contra bloqueadores de anúncios e garante que os pedidos sejam registrados de forma consistente
Como validar sua correção
Após fazer os ajustes, a validação é essencial:
- Comparar contagens de pedidos entre o GA4 e o Shopify no mesmo período. A diferença deve diminuir.
- Verifique os caminhos de atribuição no GA4. Se a maioria das conversões for exibida como "direta", sua configuração entre domínios ainda está incorreta.
- Use relatórios em tempo real para confirmar que os eventos são disparados quando você testa um fluxo de checkout.
- Parâmetros de eventos de auditoria como ID da transação e valor para garantir que correspondam aos dados do Shopify.
A validação geralmente é ignorada, mas é a única maneira de confirmar se suas correções estão funcionando.
Conversões: a solução completa para o rastreamento do Shopify
Em vez de corrigir a configuração quebrada do GA4 da Shopify passo a passo, a Conversios fornece uma solução completa projetada para rastreamento moderno.
- Configuração do GA4 e GTM com um clique: Não é necessário trabalho de desenvolvedor.
- Rastreamento do lado do servidor: Os eventos são capturados diretamente do seu servidor, ignorando bloqueadores de anúncios e restrições do navegador.
- Integrações de pixels: Conecte Google Ads, Meta, TikTok, Microsoft Ads e muito mais, tudo em um único painel.
- Conversões aprimoradas: Melhore a qualidade da correspondência com dados primários para obter maior ROAS.
- Relatórios dentro do Shopify ou WooCommerce: Veja relatórios do GA4 sem sair do administrador da sua loja.
Ao combinar análises, pixels e feeds, a Conversios transforma o rastreamento quebrado do Shopify em um sistema de medição confiável no qual você pode confiar.
Conclusão
O rastreamento nativo do GA4 da Shopify apresenta muitas lacunas para ser confiável. Se você deseja receita precisa, atribuição consistente e decisões mais inteligentes sobre gastos com anúncios, precisa de uma configuração melhor.
Com o Conversios, você obtém um sistema de rastreamento pronto para uso que corrige dados corrompidos do GA4, protege seus eventos com tecnologia do lado do servidor e integra todas as principais plataformas de anúncios em um só lugar.
👉 Comece a consertar seu Rastreamento do Shopify com a Conversios hoje e finalmente confiar nos seus dados.
Perguntas Frequentes
P. Por que o rastreamento do Google Analytics (GA4) da Shopify é impreciso?
A integração padrão do GA4 da Shopify apresenta dificuldades com checkouts entre domínios, carteiras aceleradas como Shop Pay e PayPal e configurações de consentimento. Essas falhas geralmente levam à perda de pedidos e relatórios de receita incompatíveis.
P. O GA4 pode rastrear todos os pedidos no Shopify?
Sim. O GA4 pode rastrear todos os pedidos do Shopify, mas somente se você configurar fluxos de checkout entre domínios, habilitar o Modo de Consentimento v2 e usar o rastreamento do lado do servidor para capturar checkouts acelerados.
P. O rastreamento do lado do servidor é necessário para lojas Shopify?
Em 2025, o rastreamento do lado do servidor será a maneira mais confiável de garantir atribuição precisa e proteger contra perda de dados devido a restrições do iOS e bloqueadores de anúncios. Agora, é considerado essencial para escalonar o desempenho dos anúncios.
P. Por que os relatórios do Shopify e do GA4 não correspondem?
Como o Shopify registra as transações na criação do pedido, enquanto o GA4 rastreia apenas os eventos que são disparados com sucesso por meio do seu sistema de marcação, fluxos de checkout, bloqueadores de anúncios e incompatibilidades de domínio fazem com que os dois painéis exibam resultados diferentes.
P. Como posso fazer com que os dados do Shopify e do GA4 correspondam mais de perto?
Configure o rastreamento entre domínios, configure o Modo de Consentimento v2 e adicione o rastreamento do lado do servidor. Essas etapas reduzem as lacunas entre as plataformas e aproximam os relatórios do Shopify e do GA4.