O Microsoft Clarity é uma ferramenta gratuita de análise e gravação de sessão que ajuda você a ver como os usuários interagem com seu site. Ele captura dados como mapas de calor, funis e sessões de usuários. Esses recursos dependem de cookies considerados não essenciais. Regulamentos de privacidade como o GDPR e a Lei de Proteção de Dados do Reino Unido exigem que você obtenha consentimento antes de definir esses cookies.
A partir de 31 de outubro de 2025, a Microsoft aplicará esse requisito a visitantes no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça. Se você não configurar o consentimento corretamente, o Clarity será executado em modo limitado e suas análises perderão a precisão.
O que é consentimento para o Microsoft Clarity
Consentimento para Clarity significa que um visitante concordou explicitamente em permitir que Clarity defina cookies como _clique e _clsk. Esses cookies são usados para unir sessões de usuários, medir visitantes recorrentes e criar relatórios de comportamento precisos.
Se não houver consentimento, o Clarity continuará funcionando em modo limitado, mas cada carregamento de página será tratado como uma nova sessão. Isso interrompe o rastreamento da jornada do usuário e reduz a precisão dos seus relatórios.
Por que o consentimento é importante
- Conformidade legal: Leis como Requisitos do GDPR e do CCPA Exigir que os sites obtenham consentimento antes de definir cookies não essenciais. Sem ele, você corre o risco de multas ou ações de execução.
- Análise precisa: Com consentimento, a Clarity pode definir cookies para manter o rastreamento adequado da sessão. Sem ele, seus funis, mapas de calor e jornadas do usuário podem ficar fragmentados.
- Confiança do usuário: Respeitar o consentimento demonstra transparência. Isso sinaliza aos visitantes que você valoriza a privacidade deles, o que aumenta a credibilidade e a confiança na sua marca.
Como configurar o consentimento do cookie Microsoft Clarity passo a passo
Abaixo, você encontrará um processo claro e prático para configurar o Microsoft Clarity com consentimento de cookies. Siga estas cinco etapas para manter a conformidade e manter suas análises precisas.
Etapa 1: Desabilitar a configuração automática de cookies no Microsoft Clarity
Por padrão, o Clarity define cookies assim que o script é carregado. Para tornar sua configuração compatível, você precisa interromper esse comportamento até que o visitante conceda permissão.
Antes de começar, certifique-se de saber como encontrar seu ID do Microsoft Clarity. Faça login no seu projeto Clarity, vá para Configurações → Configuração → Avançadoe desative a opção de configuração automática de cookies. Isso garante que a Clarity não descarte cookies antes que uma escolha seja feita.
Etapa 2: Passar consentimento usando a API Microsoft Clarity Consent V2
Assim que um visitante toma uma decisão, você precisa enviar esse sinal para a Clarity. Use a API Consent V2, que é o método recomendado:
janela.clarity('consentv2', { ad_Storage: 'concedido', analytics_Storage: 'concedido' });
Se o visitante recusar, envie:
janela.clarity('consentv2', { ad_Storage: 'negado', analytics_Storage: 'negado' });
Isso informa ao Clarity se ele pode habilitar o rastreamento completo ou deve permanecer no modo limitado.
janela.addEventListener("CookiebotOnConsentReady", () => { se ("clareza" na janela) { janela.claridade("consentv2", { analytics_Storage: Cookiebot.consent.statistics ? 'concedido' : 'negado' }); } });
Etapa 4: testar a configuração de consentimento do cookie Microsoft Clarity
Depois que tudo estiver pronto, teste sua implementação. Limpe os cookies do navegador e carregue seu site. Recusar o consentimento e confirmar que os cookies da Clarity, como _clique e _clsk não são criados. Em seguida, aceite o consentimento e verifique se os cookies estão armazenados corretamente.
Você também pode executar este comando no console:
clareza('metadados', (d, u, consentimento) => console.log('consentStatus:', consentimento), falso, verdadeiro, verdadeiro);
Etapa 5: Monitore o impacto quando os usuários negam o consentimento
Quando os visitantes não dão consentimento, o Clarity funciona de forma limitada. Cada visualização de página é tratada como uma sessão separada, visitantes recorrentes não são reconhecidos, os funis apresentam taxas de desistência maiores e os relatórios se tornam menos confiáveis. A boa notícia é que você não precisa aceitar essa perda de dados. Com o Conversios solução de rastreamento do lado do servidor, você pode capturar dados próprios mais precisos e, ao mesmo tempo, permanecer em total conformidade.
Isso não danificará seu site, mas reduzirá a profundidade dos insights que você obtém do Clarity. A partir de 31 de outubro de 2025, a Microsoft aplicará esse comportamento automaticamente para todos os visitantes do EEE, Reino Unido e Suíça, então agora é o momento certo para combinar o Clarity com marcação do lado do servidor.
Próxima integração com o Modo de consentimento do Google
A Microsoft anunciou que o Clarity em breve será integrado diretamente ao Modo de consentimento do Google. Esta atualização está prevista para setembro de 2025. Para sites que já utilizam o Modo de Consentimento do Google, isso significa que não será necessário configurar o Clarity separadamente. O Clarity respeitará automaticamente os mesmos sinais de consentimento para armazenamento_analítico e armazenamento de anúncios.
Essa integração é especialmente útil se você gerencia várias ferramentas de rastreamento, já que uma única configuração de consentimento funcionará tanto no Google quanto na Microsoft. Ela reduz a complexidade, garante consistência e ajuda você a manter a conformidade com os requisitos regionais de privacidade.
Considerações Finais
O consentimento de cookies para o Microsoft Clarity agora é um requisito, e não uma opção. Ao desabilitar os cookies automáticos, passar as decisões do usuário pela API Consent V2 e testar sua implementação, você pode garantir que o Clarity funcione corretamente e dentro dos limites legais.
Se os usuários não consentirem, o Clarity continuará funcionando, mas os relatórios serão fragmentados e menos confiáveis. A partir de 31 de outubro de 2025, a Microsoft aplicará essa medida automaticamente a todo o tráfego do EEE, Reino Unido e Suíça.
Agir agora protegerá seu status de conformidade, manterá análises precisas e construirá confiança com seus visitantes. Você também pode melhorar o rastreamento de dados primários combinando a configuração de consentimento do Clarity com estratégias de marcação do lado do servidor.
Perguntas Frequentes
P. Preciso de consentimento de cookies para o Microsoft Clarity?
Sim. A Clarity usa cookies não essenciais, como _clique e _clsk para vincular sessões de usuários e reconhecer visitantes recorrentes. De acordo com o GDPR e leis de privacidade semelhantes, você deve solicitar consentimento antes de definir esses cookies.
P. O que acontece se eu não habilitar o consentimento para o Clarity?
A clareza continuará funcionando, mas de forma limitada. Cada carregamento de página será tratado como uma nova sessão, visitantes recorrentes não serão reconhecidos, os funis apresentarão taxas de desistência maiores e a precisão geral das análises diminuirá.
P. O que é a API Clarity Consent V2?
A API Consent V2 é a maneira recomendada pela Microsoft de transmitir sinais de consentimento do usuário. Ela permite que você informe à Clarity se as análises e o armazenamento de anúncios foram concedidos ou negados, para que a Clarity saiba se deve usar cookies ou permanecer no modo limitado.
P. Posso usar uma Plataforma de Gerenciamento de Consentimento (CMP) com o Clarity?
Sim. CMPs como CookieYes, Cookiebot e OneTrust podem bloquear o Clarity até que o usuário faça uma escolha e, então, acionar a API Consent V2 com o status de consentimento correto.
P. Quando a Microsoft aplicará o consentimento para o Clarity?
A partir de 31 de outubro de 2025, a Microsoft exigirá sinais de consentimento para todos os visitantes do Espaço Econômico Europeu, Reino Unido e Suíça. Caso não haja consentimento, o Clarity será executado automaticamente em modo limitado para essas regiões.
P. Como posso reduzir a perda de dados quando os usuários negam consentimento no Clarity?
Nenhuma ferramenta de análise pode anular a escolha do usuário, mas você pode reduzir as lacunas implementando rastreamento do lado do servidor. A Conversios fornece uma solução de rastreamento do lado do servidor pronta para uso para lojas Shopify e WooCommerce, que captura dados primários mais confiáveis e mantém seus relatórios precisos mesmo quando os cookies do navegador estão bloqueados.