A configuração padrão e não personalizada do Google Analytics não é apenas um problema técnico; é uma questão de conformidade legal com GDPR e CCPA, que é crucial para proprietários de sites.
Devido a requisitos como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), que padroniza a privacidade de dados na União Europeia e exige consentimento explícito para a recolha de dados, a maioria dos projetos de aprendizagem automática só pode ter sucesso com acesso a uma ampla amostra de dados de origem.
Para tornar o Google Analytics compatível com o GDPR, você precisa ir além para que a análise do seu site esteja em conformidade com esses padrões.
O que é o GDPR?
Em 2018, a União Europeia implementou o GDPR, uma ampla lei de privacidade de dados. Pretende-se dar aos cidadãos um maior controlo sobre os seus dados e uniformizar a forma como as leis de privacidade de dados são implementadas em toda a Europa.
O cálculo e a análise do GDPR exigem que as organizações considerem estritamente o consentimento explícito antes de capturar dados pessoais e tenham visibilidade completa no processamento de dados.
Também confere aos titulares uma série de direitos, como o direito de acesso, retificação, cancelamento e portabilidade dos seus dados, tornando-se uma referência no cenário jurídico mundial.
O que é CCPA?
A segunda resposta mais popular foi a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) em 2020. Projetada para melhorar significativamente os direitos de privacidade e a proteção do consumidor para residentes da Califórnia, a CCPA é semelhante ao GDPR.
A CCPA se aplica a empresas que coletam informações de identificação pessoal (PII) de residentes da Califórnia sob certas condições.
A CCPA oferece alguns direitos semelhantes aos residentes da Califórnia:
- Direito de saber quais informações pessoais são coletadas, usadas, compartilhadas ou vendidas
- Exclua informações pessoais mantidas por empresas.
- Direitos de cancelamento na venda de informações pessoais:
- Direito da CCPA à não discriminação no exercício de direitos.
Sua configuração do Google Analytics deve estar de acordo com os padrões CCPA para evitar problemas legais e manter essa confiança.
O Google Analytics é compatível com o GDPR?
O Google Analytics não é compatível com GDPR por padrão. O não cumprimento do GDPR e do CCPA, que exigem consentimento explícito antes de coletar ou processar qualquer informação pessoal de um residente ou cidadão da UE, pode levar a graves consequências jurídicas. Isto representa um desafio significativo para os usuários do Google Analytics, pois a ferramenta pode coletar vários tipos de dados pessoais.
O Google Analytics geralmente coleta IDs de usuários, dados pessoais com hash, cookies e dados de eventos de perfil comportamental – todos eles abrangidos pelo escopo do GDPR. Para manter a conformidade ao usar o Google Analytics, você tem duas opções principais:
- Anonimize dados de identificação potencialmente pessoais, como endereços IP.
- Obtenha o consentimento explícito dos usuários antes de carregar o script do Google Analytics.
Sem o devido consentimento, você não pode compartilhar relatórios demográficos e de interesses com sua conta de remarketing ou publicidade (Google Ads). Essa limitação pode impactar significativamente suas estratégias de marketing.
Além disso, você precisa ajustar os controles de retenção de dados no Google Analytics. Esta etapa garante que você mantenha o acesso aos dados históricos e a capacidade de visualizar relatórios personalizados, ao mesmo tempo que segue o princípio de minimização de dados do GDPR.
Agora que esclarecemos como o consentimento do GDPR se aplica ao Google Analytics, é crucial tomar medidas ativas para tornar seu site compatível. Isso protegerá a privacidade dos seus usuários e a reputação da sua empresa.
Qual é a função do plugin Cookiebot Consent?
A Plug-in de consentimento do Cookiebot é uma solução robusta para tornar seu site compatível com vários regulamentos de privacidade de dados, como GDPR, CCPA, etc. Ele serve como uma plataforma de gerenciamento de consentimento (CMP) que garante a conformidade com as práticas de consentimento de cookies. Veja como o Cookiebot CMP pode tornar isso mais fácil para você:
- Consentimento por região: esta ferramenta permite personalizar o consentimento de cookies para diferentes regiões, o que é fundamental para cumprir as leis locais, como GDPR, CCPA, LGPD e POPIA.
- Modo de consentimento do Google—Cookiebot se integra ao Modo de consentimento do Google para dar a você controle sobre as tags do Google com base no consentimento dos usuários.
- Habilitando verificação abrangente: ele verifica seu site e reconhece e categoriza todos os cookies e rastreadores, dando escolhas ao usuário.
- Mais de 40+ suporte em multilíngue: Suporte não apenas em inglês, mas em mais de 40 idiomas para melhor comunicação com o público global.
- Mantenha registros prontos para auditoria: o Cookiebot registra com segurança o consentimento e mantém registros de cada consentimento, o que é vital para comprovar a conformidade da auditoria.
Coisas que você precisa saber
- Atualize sua política de privacidade: certifique-se de que sua política de privacidade esteja atualizada. Também precisa delinear claramente suas práticas de coleta e processamento de dados. Esta política deve incluir informações sobre como você está cumprindo os regulamentos GDPR e CCPA.
- Use criptografia: você deve garantir a coleta de todos os dados pessoais criptografados e o armazenamento seguro. Isso pode ajudar a proteger os dados do usuário contra hackers e outros agentes mal-intencionados.
- Manter registros: Mantenha registros detalhados de todas as atividades de processamento de dados. E certifique-se de poder acessar e excluir facilmente os dados do usuário, se solicitado.
Como integrar com plug-ins de consentimento?
Você tem a facilidade de fazer com que seu plugin Conversios atinja compatibilidade com GDPR e CCPA, oferecendo-o com diversos plugins de gerenciamento de consentimento.
Tal como Banner RealCookie (Biscoitos), Cookie Sim, Biscoitobot, e Cookie de conformidade com GDPR Plug-ins de consentimento. Isso torna essas ferramentas totalmente compatíveis com o plugin Conversios respeitando os blocos de dados analíticos até que o usuário dê o devido consentimento.
Conclusão
Resumindo, é estritamente necessário cumprir o GDPR e o CCPA para a análise do seu site, a fim de evitar quaisquer problemas legais e fraudes para os usuários. É claro que este não é o caso, mas a integração de serviços adicionais de gerenciamento de consentimento pode tornar compatível com o Google Analytics.
Com isso, você também pode integrar plug-ins que podem dar aprovação de consentimento explícito aos usuários, alterar as preferências de consentimento dos usuários com base na região e manter registros prontos para auditoria. Atualizar sua política de privacidade, criptografia e um registro sólido de tudo o que você faz também garantirá sua conformidade.
Colocar as leis de proteção de dados em primeiro lugar não apenas torna seus clientes seguros e protegidos, mas também salva a reputação e a reputação de sua empresa.
O consentimento V2 permite que os proprietários de sites personalizem como as tags do Google respondem ao status de consentimento do usuário para uso de cookies.
Conversões oferece suporte ao consentimento do Google V2 e é compatível com Banner de cookies reais, conformidade com cookies GDPR, CookieBot, CookieYes, e muito mais.
Perguntas frequentes (FAQ)
P. O Google Analytics é compatível com o GDPR por padrão?
Não, o Google Analytics não é compatível com o GDPR por padrão. Você deve anonimizar os dados pessoais ou obter o consentimento explícito do usuário antes de usá-los em seu site.
P. Quais etapas devo seguir para tornar o Google Analytics compatível com o GDPR?
Você deve tornar anônimos os IPs dos usuários, obter consentimento antes de carregar o script e configurar as definições de retenção de dados de acordo com as diretrizes do GDPR.
P. O que é CCPA e como ele difere do GDPR?
A CCPA (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia) protege os direitos de dados dos residentes da Califórnia, oferecendo direitos de exclusão e acesso aos dados coletados. O GDPR é mais amplo, aplicando-se a todos os cidadãos da UE e exigindo consentimento explícito de inclusão.
P. Como o plugin Conversios pode ajudar na conformidade com o GDPR e o CCPA?
O Conversios integra-se com ferramentas de gerenciamento de consentimento como Cookiebot, Real Cookie Banner e CookieYes para bloquear scripts de análise e publicidade até que o consentimento do usuário seja recebido.
P. O que é o plugin Cookiebot Consent e como ele ajuda?
O Cookiebot é um CMP que gerencia o consentimento do usuário para cookies e se integra ao Modo de Consentimento do Google. Ele permite consentimento com segmentação geográfica, suporte multilíngue, varredura de cookies e armazena logs de consentimento para auditorias.
P. O que mais devo fazer para permanecer em conformidade com o GDPR e o CCPA?
Atualize sua política de privacidade, use criptografia para armazenamento de dados, mantenha registros prontos para auditoria e forneça opções para acessar ou excluir dados do usuário mediante solicitação.