Analiza lejka GA4 dla Twojego sklepu
5 minut czytania
July 31, 2025

Opanowanie analizy lejka sprzedażowego GA4: kompletny przewodnik po e-commerce na rok 2025


Jeśli prowadzisz sklep e-commerce w 2025 roku, zrozumienie sposobu poruszania się użytkowników po Twojej witrynie jest niezbędne. Analiza lejka sprzedażowego w Google Analytics 4 (GA4) to Twoje podstawowe narzędzie do wizualizacji ścieżki klienta i dokładnego określenia, w którym momencie użytkownicy rezygnują ze strony przed dokonaniem zakupu. W przeciwieństwie do Universal Analytics, GA4 wykorzystuje śledzenie oparte na zdarzeniach, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla nowoczesnych lejków e-commerce na platformach takich jak Shopify, WooCommerce i BigCommerce.

W tym przewodniku dowiesz się, jak działa analiza lejka sprzedażowego GA4, jak ją skonfigurować i jak jej używać, aby zwiększyć liczbę konwersji i poprawić doświadczenia użytkowników.

Czym jest analiza lejkowa GA4?

Lejek e-commerce GA4 z krokami: Widok produktu, Dodanie do koszyka, Realizacja transakcji, Zakup

Analiza lejka GA4 pozwala na mapowanie i wizualizację sekwencji kroków podejmowanych przez użytkowników na Twojej stronie – od wejścia na stronę produktu do sfinalizowania zakupu. Pomaga odpowiedzieć na pytania takie jak:

  • Gdzie użytkownicy rezygnują?
  • Które urządzenia lub źródła ruchu konwertują lepiej?
  • Ile czasu zajmuje użytkownikom przejście przez lejek sprzedażowy?

Definiując konkretne wydarzenia, takie jak Zobacz obiekt, Dodaj do koszyka, rozpocznij kasę, zakupMożesz stworzyć perspektywę swojej ścieżki e-commerce skoncentrowaną na konwersji. Dowiedz się więcej Google Analytics 4 dla e-commerce w naszym pełnym przewodniku.

Typy lejków: zamknięte i otwarte

  • Zamknięte leje:Użytkownicy muszą wykonywać kroki w określonej kolejności. Idealne rozwiązanie w przypadku zakupów strukturalnych.
  • Otwarte leje sprzedażowe: Użytkownicy mogą wejść na dowolnym etapie. Przydatne w przypadku zachowań eksploracyjnych lub elastycznych podróży.

Wybierz typ, który odzwierciedla rzeczywiste zachowania Twoich klientów.

Jak skonfigurować lejek w GA4

Krok 1: Eksploracja otwartego lejka

  • Nawigować do Eksploruj > Eksploracja lejka na Twojej nieruchomości GA4.

Raport eksploracji lejka w GA4

Krok 2: Zdefiniuj kroki lejka

Przykłady:

  1. Zobacz obiekt (Strona produktu)
  2. Dodaj do koszyka
  3. rozpocznij kasę
  4. zakup

Zdefiniuj kroki lejka w raporcie eksploracji lejka Ga4

Krok 3: Skonfiguruj ustawienia lejka

GA4 automatycznie śledzi określone zdarzenia za pomocą wbudowanej, ulepszonej funkcji pomiaru, w tym wyświetlenia stron i przewijanie. Jednak kroki lejka sprzedażowego specyficzne dla e-commerce, takie jak dodawaniedoKoszyk i zakup muszą zostać oznaczone ręcznie. Dowiedz się więcej ulepszone pomiary w GA4 aby dowiedzieć się, co jest domyślnie włączone.

  • Typ lejka: Otwarte lub zamknięte
  • Segment: Filtruj według urządzenia, źródła ruchu lub regionu geograficznego
  • awaria:Porównaj według typu użytkownika lub kategorii produktu
  • Wizualizacja:Standardowy wykres słupkowy lub wykres trendu w czasie
  • Upływający czas:Zmierz średni czas między krokami

Kluczowe wskaźniki do monitorowania

  • Użytkownicy na krok:Łączna liczba użytkowników docierających do każdego etapu
  • Współczynnik konwersji:Procent przejścia z jednego kroku do następnego
  • Współczynnik porzucenia:Gdzie i kiedy użytkownicy opuszczają lejek
  • Czas między krokami:Wykryj tarcie lub opóźnienia decyzyjne

Identyfikacja i ustalanie punktów odbioru

1. Przeanalizuj, gdzie większość użytkowników opuszcza stronę (np. koszyk lub stronę wysyłki)

pokazując strategie naprawiania porzuceń lejka sprzedażowego w oparciu o wpływ i łatwość wdrożenia

2. Użyj nagrań sesji lub map cieplnych, aby zrozumieć, dlaczego lub napraw brakujące przychody w GA4 jeśli konwersje nie są dokładnie śledzone, mimo działań użytkownika.

3. Ustal priorytety napraw:

    • Szybkie zwycięstwo:Popraw widoczność przycisków, uprość formularze
    • Główne ulepszenia: Przeprojektuj strony produktów lub interfejs użytkownika kasy

4. Przeprowadź ponowny test, wykorzystując eksperymenty A/B

Zaawansowane strategie

  • Segmentacja:Porównaj wydajność lejka według kanału ruchu, kampanii, urządzenia lub regionu geograficznego
  • Odbiorcy GA4:Tworzenie grup odbiorców remarketingu, takich jak „dodano do koszyka, ale nie zakupiono” i budować odbiorców GA4 dla inteligentniejszego remarketingu w Google Ads i na innych platformach.
  • Spostrzeżenia predykcyjne:Wykorzystaj uczenie maszynowe GA4, aby zidentyfikować użytkowników o wysokiej wartości lub segmenty ryzyka

Typowe pułapki, których należy unikać

  • Duplikaty zdarzeń: Upewnij się, że każde zdarzenie jest uruchamiane tylko raz, aby uniknąć zawyżania danych konwersji. Jeśli polegasz wyłącznie na zdarzeniach w przeglądarce, rozważ korzyści z tagowania po stronie serwera aby poprawić dokładność.
  • Brakujące kroki: Upewnij się, że wszystkie etapy lejka są prawidłowo oznaczone
  • Nieprawidłowa kolejność lejka: Przestrzegaj kolejności kroków w zamkniętych lejach sprzedażowych
  • Problemy z próbkowaniem:Unikaj wąskich zakresów dat w przypadku witryn o małym ruchu

Ciągła optymalizacja

  • Monitoruj wydajność lejka co tydzień
  • Odśwież raporty lejka po kampaniach lub aktualizacjach UX
  • Ciągłe udoskonalanie na podstawie segmentacji i opinii

Implementacja specyficzna dla platformy: dlaczego to ważne

Chociaż ten przewodnik stanowi podstawę analizy lejka sprzedażowego GA4, dokładny proces konfiguracji będzie się różnić w zależności od platformy e-commerce. Oto krótki opis tego, czego możesz się spodziewać:

  • ShopifyWiększość zdarzeń e-commerce jest automatycznie śledzona za pomocą natywnej integracji GA4, ale Problemy GA4 z Shopify nadal będą widoczne, jeśli Twoje wydarzenia są nieprawidłowo skonfigurowane lub niekompletne.
  • WooCommerce : Zwykle wymaga konfiguracji opartych na Menedżerze tagów Google lub wtyczce, aby przechwytywać zdarzenia lejka sprzedażowego, takie jak dodanie do koszyka, kroki realizacji transakcji i zakup.
  • Bigcommerce:Często wymaga niestandardowego tagowania i mapowania zdarzeń, zwłaszcza w przypadku płatności wieloetapowych lub korzystania z usług zewnętrznych dostawców płatności.

Uwagi końcowe

Analiza lejka sprzedażowego GA4 to coś więcej niż tylko funkcja raportowania. To strategiczne narzędzie do zwiększania konwersji, rozwiązywania problemów i zwiększania przychodów z e-commerce. Zacznij od przejrzystego śledzenia zdarzeń, wizualizuj ścieżkę użytkownika i konsekwentnie ją iteruj.

Często zadawane pytania

P. Czym jest analiza lejkowa GA4?

Analiza lejka GA4 to narzędzie do raportowania w Google Analytics 4, które wizualizuje, w jaki sposób użytkownicy przechodzą przez serię zdefiniowanych wcześniej kroków, pomagając zidentyfikować moment, w którym porzucają przeglądanie.

P. Jak utworzyć lejek w GA4?

Przejdź do sekcji Eksploruj > Eksploracja lejka w GA4, zdefiniuj kroki lejka, wybierz typ lejka otwarty lub zamknięty i zastosuj podziały lub segmenty w zależności od potrzeb.

P. Jakie są najważniejsze wskaźniki lejka sprzedażowego?

Do najważniejszych wskaźników należą liczba użytkowników na krok, współczynnik konwersji, współczynnik porzuceń i czas, jaki upłynął między krokami.

 

Rozwijaj swoją analitykę

Jednym kliknięciem zautomatyzujesz GA4, reklamy i kanały produktów w WordPressie i Shopify.

Wypróbuj Conversios teraz

Varsza Bairagi

Specjalista ds. SEO

Varsha jest specjalistką ds. marketingu cyfrowego i SEO w Conversios, z głęboką wiedzą specjalistyczną w zakresie SEO na stronie, śledzenia GA4 i optymalizacji wydajności. Skupia się na pomaganiu markom eCommerce w rozwoju poprzez strategiczne treści, analizy i integracje reklam.

Przewiń do góry