Bedankt voor het kopen van onze producten of het abonneren op onze diensten van CONVERSIOS SYSTEMEN LLC. Wij waarderen uw bedrijf en streven ernaar om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met ons aanbod.
Betalingsrestituties
Tijdslimiet
Als u problemen ondervindt met het product, bieden wij u graag binnen 24 uur een volledige terugbetaling aan. 15 dagen van de productaankoop. Na 15 dagen vindt er geen restitutie meer plaats. U kunt uw volgende vervaldatum bekijken onder de accountinstellingen in de Conversios-plug-in. Zie de onderstaande schermafbeelding ter referentie.
Laat ons helpen
Voordat we een terugbetaling verwerken, kunt u een ticket openen bij onze helpdesk om uw probleem op te lossen.
Geef het alsjeblieft 24-72 uur zodat ons supportteam contact met u kan opnemen over uw supportverzoeken. We doen ons best om uw vragen veel sneller te beantwoorden.
Redenen
U krijgt uw geld terug als het product niet werkt zoals beschreven op onze website of in onze e-mails.
Er vindt geen restitutie plaats als u besluit de gekochte producten niet te gebruiken. Wij staan achter onze producten en helpen u graag bij het oplossen van eventuele problemen. Wij verwachten echter ook dat u goed begrijpt wat u koopt en waarom.
Licentieverlengingen worden absoluut niet terugbetaald.
Downgrade- en annuleringsbeleid
Downgraden naar een gratis abonnement: Als u uw abonnement bij de volgende verlenging wilt downgraden naar een gratis abonnement, kunt u een e-mail sturen naar [e-mail beveiligd] minimaal zeven (7) werkdagen vóór uw verlengingsdatum. Wij zorgen ervoor dat er geen verdere betalingen worden afgetrokken en dat uw abonnement dienovereenkomstig wordt gedowngraded.
Annuleringsverzoeken: U moet uw annuleringsverzoek ook minstens zeven (7) werkdagen vóór uw verlengingsdatum per e-mail versturen. Aanvragen die binnen een week na de verlengingsdatum worden ontvangen, kunnen mogelijk niet in behandeling worden genomen. Na opzegging wordt uw abonnement omgezet naar een gratis abonnement met beperkte functies.
Aanmoediging om te evalueren
WordPress/Woocomerce: Wij moedigen onze klanten aan om onze producten en diensten binnen de eerste 15 dagen na aankoop volledig te verkennen en te evalueren om er zeker van te zijn dat ze aan uw behoeften voldoen.
Shopify: Voor meer informatie over de proefperiode van onze apps verwijzen wij u naar de Shopify App Store.
Contact opnemen
Als u vragen heeft of meer hulp nodig heeft, kunt u een e-mail sturen naar: [e-mail beveiligd]. We zijn hier om te helpen.
Belangrijke opmerkingen
Geen restitutie voor verlengingen: Houd er rekening mee dat er geen restitutieverzoeken worden geaccepteerd als de verlenging al is verwerkt. Dit beleid is opgesteld om de consistentie en eerlijkheid voor al onze klanten te behouden.
Een terugbetaling aanvragen: Als u een terugbetaling wilt aanvragen, neem dan contact met ons op via onze ondersteunings-e-mail ([e-mail beveiligd]) met een gedetailleerde reden voor de terugbetaling. Wij streven ernaar om binnen 24-48 werkuren te reageren.
Compatibiliteit met derden: Wij zijn niet verantwoordelijk voor de incompatibiliteit van onze producten met software van derden, behalve de software die in de productbeschrijving als compatibel is gespecificeerd.