Se gestisci un negozio di e-commerce, sai già quanto siano cruciali i dati per il tuo successo. Che tu stia monitorando il comportamento dei visitatori, il tuo funnel di vendita o perfezionando i tuoi sforzi di marketing, Google Analytics è lo strumento di riferimento da anni. Ma poiché Universal Analytics (UA) non elabora più dati dopo il 1° luglio 2023, è tempo di passare a Google Analytics 4 (GA4).
Quindi, cos'è esattamente GA4? Perché Google ha fatto questo passaggio? E, cosa ancora più importante, come influisce sul tuo negozio di e-commerce? In questa guida, analizzeremo tutto ciò che devi sapere su GA4, perché è fondamentale per la tua attività e come iniziare a usarlo oggi stesso.
Che cos'è Google Analytics 4 (GA4)?
Google Analytics 4 (GA4) è la prossima generazione della piattaforma di analisi di Google, ed è stata creata con un focus sulla privacy, approfondimenti più approfonditi e tracciamento multipiattaforma. Invece di affidarsi al tracciamento basato su cookie e sessioni come Universal Analytics, GA4 utilizza il tracciamento basato su eventi. Ciò significa che ogni azione che un utente esegue sul tuo sito (come cliccare su un pulsante o acquistare un prodotto) viene catturata come un evento.
Questo nuovo sistema consente di monitorare l'intero percorso del cliente su più dispositivi e piattaforme, un aspetto sempre più importante man mano che gli utenti passano da dispositivi mobili, desktop e app.
E, poiché la privacy è una preoccupazione enorme per i consumatori oggi, GA4 è progettato per essere più conforme alla privacy, in particolare con leggi come GDPR e CCPA. Offre un modalità di consenso che consente di raccogliere dati in modo semplice e conforme.
Caratteristiche principali di GA4 per l'e-commerce
Quindi, cosa rende Google Analytics 4 così speciale per le aziende di eCommerce? Analizziamo le funzionalità che possono aiutarti a portare l'analisi del tuo negozio a un livello superiore.
Modello di dati basato sugli eventi
Sono finiti i giorni in cui ci si concentrava sul tracciamento basato sulle sessioni. Con GA4, tutto è tracciato come un evento. Gli eventi possono includere qualsiasi cosa, dalle visualizzazioni di pagina e clic sui prodotti agli acquisti e alle visualizzazioni di video. Ciò consente un'analisi molto più dettagliata delle interazioni con i clienti e del loro percorso nel tuo negozio.
Ad esempio, invece di sapere semplicemente per quanto tempo un utente è rimasto sul tuo sito, puoi vedere esattamente cosa ha fatto: quali prodotti ha visualizzato, se ha aggiunto articoli al carrello e in quale punto ha abbandonato la procedura di acquisto.
Questo modello ti dà la possibilità di perfezionare il tuo marketing e ottimizzare il percorso del cliente.
Attribuzione basata sui dati
Una delle funzionalità più potenti di GA4 è l'attribuzione basata sui dati. Ciò significa che Google Analytics può analizzare l'intero percorso di conversione di un cliente e dare credito ai touchpoint di marketing che hanno effettivamente portato a una vendita. Ciò potrebbe includere elementi come la ricerca organica, i social media, l'email marketing o Google Ads.
In passato, molte aziende utilizzavano l'attribuzione last-click, che dava credito solo all'ultimo passaggio eseguito dall'utente prima della conversione. Ma sappiamo tutti che non è così che si comportano i clienti. Con GA4, puoi comprendere l'intero percorso del cliente e prendere decisioni più intelligenti su dove spendere i tuoi soldi per il marketing.
Approccio prioritario alla privacy
Con le normative sulla privacy sempre più severe in tutto il mondo, GA4 è stato creato con una mentalità che mette la privacy al primo posto. Non memorizza gli indirizzi IP e offre funzionalità come la modalità di consenso, che consente di chiedere il consenso dell'utente prima di raccogliere determinati dati. Inoltre, supporta le richieste di eliminazione dei dati, rendendo più facile per te rispettare normative come GDPR e CCPA.
Ciò non solo contribuisce a proteggere la privacy dei tuoi utenti, ma crea anche un rapporto di fiducia tra la tua azienda e i tuoi clienti.
Monitoraggio avanzato del percorso utente
GA4 ti dà la possibilità di vedere il percorso di un utente su più piattaforme, che visiti il tuo sito su dispositivi mobili, desktop o persino tramite un'app. Questo ti offre una visione più completa di come i tuoi clienti interagiscono con il tuo marchio, indipendentemente da dove si trovino nel processo di acquisto.
Puoi anche impostare eventi personalizzati per tracciare azioni specifiche che sono importanti per la tua attività. Ad esempio, potresti voler tracciare quanti utenti cliccano su un determinato CTA o quante persone si iscrivono alla tua newsletter via email.
Integrazione più profonda con i prodotti Google
GA4 si integra perfettamente con altri prodotti Google come Google Ads e Google Merchant Center. Ciò semplifica il monitoraggio delle prestazioni dei tuoi annunci e l'ottimizzazione delle tue campagne Google Shopping. Puoi utilizzare i dati di GA4 per creare audience più intelligenti, migliorare il targeting degli annunci e aumentare il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS).
Inoltre, gli insight predittivi di GA4 basati sull'apprendimento automatico (ML) possono aiutarti a prevedere il comportamento dei clienti e a prevedere quali utenti hanno maggiori probabilità di convertirsi o abbandonare. Ciò ti consente di agire prima che sia troppo tardi, migliorando la fidelizzazione e aumentando i ricavi.
Perché le aziende di e-commerce dovrebbero passare a GA4?
Se gestisci un negozio di eCommerce su WooCommerce, Shopify o un'altra piattaforma, l'aggiornamento a GA4 non è solo una raccomandazione, è una necessità. Ecco perché:
Reporting avanzato
Il modello basato sugli eventi di GA4 ti consente di tracciare ogni evento chiave nel tuo funnel di acquisto. Puoi vedere quanti utenti hanno visualizzato un prodotto, lo hanno aggiunto al carrello, hanno iniziato il checkout e hanno completato l'acquisto. Queste informazioni ti offrono una migliore comprensione di dove i clienti potrebbero abbandonare, consentendoti di prendere decisioni basate sui dati per migliorare le conversioni.
Migliori prestazioni degli annunci
Integrando Google Ads con GA4, puoi usare l'attribuzione basata sui dati per ottimizzare le tue campagne. Ciò significa che puoi identificare quali canali di marketing stanno generando più conversioni e allocare il tuo budget di conseguenza. Il risultato? Un ROI più elevato sulla tua spesa pubblicitaria.
Dati più accurati
Universal Analytics si basava molto sul tracciamento basato sui cookie, che sta diventando meno affidabile man mano che i browser eliminano gradualmente i cookie di terze parti. GA4 si adatta a questo cambiamento, utilizzando l'apprendimento automatico per colmare le lacune nei dati e fornire report più accurati, anche con un tracciamento incompleto.
Facile integrazione con Google Merchant Center
Per i negozi di e-commerce che si affidano a Google Shopping, GA4 semplifica l'integrazione con Google Merchant Center. Ciò garantisce che i feed dei prodotti siano ottimizzati e che le campagne di acquisto funzionino meglio utilizzando analisi in tempo reale da GA4.
Come eseguire l'aggiornamento a GA4 su WooCommerce o Shopify?
Se sei pronto a passare a GA4, ecco come puoi configurarlo per il tuo negozio di e-commerce:
Per WooCommerce:
Per i negozi di e-commerce che si affidano a Google Shopping, GA4 semplifica l'integrazione con Google Merchant Center. Ciò garantisce che i feed dei prodotti siano ottimizzati e che le campagne di acquisto funzionino meglio utilizzando analisi in tempo reale da GA4.
- Installa il plugin Conversios All-in-one Woocommerce.
- Collega il tuo account GA4 al tuo negozio WooCommerce.
- Inizia a monitorare i dati dell'eCommerce come visualizzazioni dei prodotti, acquisti e carrelli abbandonati.
Per Shopify:
Per i negozi di e-commerce che si affidano a Google Shopping, GA4 semplifica l'integrazione con Google Merchant Center. Ciò garantisce che i feed dei prodotti siano ottimizzati e che le campagne di acquisto funzionino meglio utilizzando analisi in tempo reale da GA4.
- Utilizza un plugin GA4 compatibile con Shopify.
- Imposta il monitoraggio basato sugli eventi per monitorare le azioni chiave sul tuo sito.
- Analizza i tuoi dati in GA4 per ottimizzare le prestazioni del tuo negozio.
In che modo Conversios semplifica l'integrazione con GA4?
Pronti per l'aggiornamento senza problemi? Conversioni semplifica l'integrazione di GA4, in particolare per gli utenti di WooCommerce e Shopify. Il nostro plugin e la nostra app offrono un'integrazione fluida e funzionalità di reporting avanzate, il tutto in un'unica dashboard. Inizia a monitorare le prestazioni del tuo eCommerce con pochi clic.
Conclusione
Il passaggio a Google Analytics 4 è fondamentale per le aziende di e-commerce che vogliono restare al passo con i tempi. Le funzionalità avanzate di GA4, il design incentrato sulla privacy e l'integrazione fluida con Google Ads e Merchant Center lo rendono uno strumento potente per ottimizzare le prestazioni.
Per un'integrazione GA4 senza sforzo, prova Conversios oggi stesso. Il nostro plugin renderà il tuo negozio operativo in pochissimo tempo, con tutti i dati di cui hai bisogno per far crescere la tua attività.