Microsoft Clarity è uno strumento gratuito di analisi e registrazione delle sessioni che ti aiuta a vedere come gli utenti interagiscono con il tuo sito web. Acquisisce dati come mappe di calore, funnel e sessioni utente. Queste funzionalità si basano su cookie considerati non essenziali. Le normative sulla privacy come il GDPR e il Data Protection Act del Regno Unito richiedono il consenso dell'utente prima di impostare questi cookie.
Dal 31 ottobre 2025, Microsoft applicherà questo requisito ai visitatori nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera. Se non si imposta correttamente il consenso, Clarity funzionerà in modalità limitata e le analisi perderanno accuratezza.
Che cos'è il consenso per Microsoft Clarity
Il consenso per Clarity significa che un visitatore ha esplicitamente accettato di consentire a Clarity di impostare cookie come _clicca e _clskQuesti cookie vengono utilizzati per unire le sessioni utente, misurare i visitatori di ritorno e creare report accurati sul comportamento.
Se non viene fornito alcun consenso, Clarity continuerà a funzionare in modalità limitata, ma ogni caricamento di pagina verrà trattato come una nuova sessione. Ciò interrompe il monitoraggio del percorso dell'utente e riduce l'accuratezza dei report.
Perché il consenso è importante
- Conformità legale: Leggi come Requisiti GDPR e CCPA richiedono ai siti web di ottenere il consenso prima di impostare cookie non essenziali. Senza di esso, si rischiano multe o azioni legali.
- Analisi accurate: Con il consenso, Clarity può impostare i cookie per mantenere un corretto monitoraggio delle sessioni. Senza di essi, i funnel, le mappe di calore e i percorsi utente potrebbero risultare frammentati.
- Fiducia dell'utente: Rispettare il consenso dimostra trasparenza. Comunica ai visitatori che tieni alla loro privacy, il che aumenta la credibilità e la fiducia nel tuo brand.
Come impostare passo dopo passo il consenso sui cookie di Microsoft Clarity
Di seguito è riportata una procedura chiara e pratica per configurare Microsoft Clarity con il consenso sui cookie. Segui questi cinque passaggi per rimanere conforme e mantenere le tue analisi accurate.
Passaggio 1: disabilitare l'impostazione automatica dei cookie in Microsoft Clarity
Per impostazione predefinita, Clarity imposta i cookie non appena lo script viene caricato. Per rendere la configurazione compatibile, è necessario interrompere questo comportamento finché il visitatore non concede l'autorizzazione.
Prima di iniziare, assicurati di sapere come trovare il tuo ID Microsoft ClarityAccedi al tuo progetto Clarity, vai a Impostazioni → Configurazione → Avanzatee disattiva l'opzione per l'impostazione automatica dei cookie. In questo modo Clarity non rimuoverà i cookie prima che venga effettuata una scelta.
Passaggio 2: trasmettere il consenso utilizzando l'API Microsoft Clarity Consent V2
Una volta che un visitatore prende una decisione, è necessario inviare il segnale a Clarity. Utilizza l'API Consent V2, che è il metodo consigliato:
window.clarity('consentv2', { ad_Storage: 'concesso', analytics_Storage: 'concesso' });
Se il visitatore rifiuta, inviare:
window.clarity('consentv2', { ad_Storage: 'negato', analytics_Storage: 'negato' });
In questo modo Clarity può abilitare il tracciamento completo oppure deve rimanere in modalità limitata.
window.addEventListener("CookiebotOnConsentReady", () => { se ("chiarezza" nella finestra) { window.clarity("consentv2", { analytics_Storage: Cookiebot.consent.statistics ? 'concesso' : 'negato' }); } });
Passaggio 4: testare la configurazione del consenso sui cookie di Microsoft Clarity
Una volta che tutto è a posto, testa l'implementazione. Cancella i cookie del browser e carica il sito. Rifiuta il consenso e conferma che i cookie Clarity come _clicca e _clsk non vengono creati. Accetta quindi il consenso e verifica che i cookie siano memorizzati correttamente.
Puoi anche eseguire questo comando nella console:
clarity('metadati', (d, u, consenso) => console.log('consentStatus:', consenso), false, true, true);
Fase 5: monitorare l'impatto quando gli utenti negano il consenso
Quando i visitatori non forniscono il consenso, Clarity funziona in modalità limitata. Ogni visualizzazione di pagina viene trattata come una sessione separata, i visitatori di ritorno non vengono riconosciuti, i funnel mostrano tassi di abbandono più elevati e i report diventano meno affidabili. La buona notizia è che non devi accettare questa perdita di dati. Con Conversios soluzione di monitoraggio lato server, puoi acquisire dati di prima parte più accurati, mantenendo al contempo la piena conformità.
Ciò non comprometterà il tuo sito, ma ridurrà la profondità delle informazioni che ottieni da Clarity. Dal 31 ottobre 2025, Microsoft applicherà automaticamente questo comportamento a tutti i visitatori provenienti da SEE, Regno Unito e Svizzera, quindi ora è il momento giusto per integrare Clarity con codifica lato server.
Prossima integrazione con Google Consent Mode
Microsoft ha annunciato che Clarity si integrerà presto direttamente con Modalità di consenso di GoogleQuesto aggiornamento è previsto per settembre 2025. Per i siti web che utilizzano già Google Consent Mode, ciò significa che non sarà necessario configurare Clarity separatamente. Clarity rispetterà automaticamente gli stessi segnali di consenso per archiviazione_analitica e archiviazione_annuncio.
Questa integrazione è particolarmente utile se gestisci più strumenti di tracciamento, poiché un'unica configurazione del consenso funzionerà sia su Google che su Microsoft. Riduce la complessità, garantisce coerenza e ti aiuta a rispettare i requisiti di privacy regionali.
Considerazioni finali
Il consenso all'utilizzo dei cookie per Microsoft Clarity è ora un requisito anziché un'opzione. Disattivando i cookie automatici, trasmettendo le decisioni degli utenti tramite l'API Consent V2 e testando l'implementazione, è possibile garantire che Clarity funzioni correttamente e nel rispetto dei limiti di legge.
Se gli utenti non acconsentono, Clarity continuerà a funzionare, ma i report saranno frammentati e meno affidabili. Dal 31 ottobre 2025, Microsoft applicherà automaticamente questa modifica a tutto il traffico proveniente da SEE, Regno Unito e Svizzera.
Agire ora proteggerà il tuo stato di conformità, manterrà analisi accurate e creerà fiducia con i tuoi visitatori. Puoi anche migliorare il monitoraggio dei dati di prima parte abbinando la configurazione del consenso Clarity alle strategie di tagging lato server.
Domande frequenti
D. Ho bisogno del consenso sui cookie per Microsoft Clarity?
Sì. Clarity utilizza cookie non essenziali come _clicca e _clsk per collegare le sessioni utente e riconoscere i visitatori di ritorno. Ai sensi del GDPR e di leggi sulla privacy simili, è necessario chiedere il consenso prima di impostare questi cookie.
D. Cosa succede se non abilito il consenso per Clarity?
Clarity continuerà a funzionare, ma in modalità limitata. Ogni caricamento di pagina verrà trattato come una nuova sessione, i visitatori di ritorno non verranno riconosciuti, i funnel mostreranno un tasso di abbandono più elevato e l'accuratezza complessiva delle analisi diminuirà.
D. Che cos'è l'API Clarity Consent V2?
L'API Consent V2 è il metodo consigliato da Microsoft per trasmettere i segnali di consenso degli utenti. Permette di comunicare a Clarity se l'analisi e l'archiviazione degli annunci sono stati concessi o negati, in modo che Clarity sappia se utilizzare i cookie o rimanere in modalità limitata.
D. Posso utilizzare una piattaforma di gestione del consenso (CMP) con Clarity?
Sì. CMP come CookieYes, Cookiebot e OneTrust possono bloccare Clarity finché l'utente non effettua una scelta, per poi attivare l'API Consent V2 con lo stato di consenso corretto.
D. Quando Microsoft imporrà il consenso per Clarity?
Dal 31 ottobre 2025, Microsoft richiederà il consenso a tutti i visitatori provenienti dallo Spazio Economico Europeo, dal Regno Unito e dalla Svizzera. In assenza di consenso, Clarity verrà automaticamente eseguito in modalità limitata per tali aree geografiche.
D. Come posso ridurre la perdita di dati quando gli utenti negano il consenso in Clarity?
Nessuno strumento di analisi può ignorare la scelta di un utente, ma è possibile ridurre le lacune implementando monitoraggio lato serverConversios fornisce una soluzione di monitoraggio lato server pronta all'uso per i negozi Shopify e WooCommerce, che acquisisce dati proprietari più affidabili e mantiene i report accurati anche quando i cookie del browser sono bloccati.