Nel mondo che si sta rapidamente spostando verso l'e-commerce, è fondamentale comprendere e massimizzare le metriche Shopify per la sopravvivenza del tuo negozio. In questa guida onnicomprensiva imparerai le metriche chiave che ogni e-commerce dovrebbe monitorare, come misurarle correttamente e come applicare queste conoscenze a vantaggio del tuo negozio Shopify.

Una guida rapida su come determinare le metriche del negozio Shopify che meritano la tua attenzione

Shopify fornisce un'ampia gamma di dati che possono essere utilizzati per fare la scelta giusta sull'ulteriore sviluppo dell'attività. Questi sono il tasso di traffico, il tasso di conversione, il valore medio per vendita, il tasso di abbandono del carrello, il margine di profitto e il valore della vita del cliente. Se questi parametri vengono monitorati da vicino, si può essere in grado di dirlo performance del punto vendita e delle aree che necessitano di valorizzazione.

Importanza di scegliere il giusto metodo di tracciamento dei dati

Prima di concentrarti sui numeri assoluti, assicurati che il tuo negozio Shopify utilizzi un metodo appropriato per misurare i dati, come Google Analytics. Ciò ti consente di ottenere dati migliori e di comprendere meglio il traffico e i clienti del tuo sito web. Per approfondimenti da esperti sull'ottimizzazione del monitoraggio dei dati, prendi in considerazione la possibilità di collaborare con un Agenzia Shopify Plus a Los Angeles per assicurarti di sfruttare appieno il potenziale del tuo negozio.

Tipi di metriche Shopify da monitorare

1. Metriche di traffico: misurazione e analisi dei visitatori del sito web

• Visualizzazioni di pagina: Misura il numero totale di volte in cui è stato effettuato l'accesso alle pagine del sito. L'esposizione si riferisce al numero totale di visualizzazioni di pagina ottenute da un sito Web e, se utilizzate separatamente, visualizzazioni di pagina elevate potrebbero significare che il sito Web è popolare tra visitatori o turisti o che riceve un traffico intenso da turisti o visitatori. Ad esempio, se un negozio Shopify ha un tasso di visualizzazione della pagina elevato ma tassi di conversione bassi, ciò potrebbe essere un'indicazione di problemi con il flusso di utenti o con i contenuti del sito.
• Visitatori Singoli: Il numero di visite uniche rappresenta gli utenti unici che hanno visitato il negozio. È importante comprendere il numero di visitatori unici perché fornisce la misura del proprio pubblico nel caso del negozio specificato. Ad esempio, una ricerca ha dimostrato che i visitatori unici complessivi (UVV) sono aumentati del 3% per i negozi online, per ogni aumento dell'1%.
• Frequenza di rimbalzo: La frequenza di rimbalzo viene utilizzata per determinare la percentuale di visitatori che lasciano il sito web dopo aver visualizzato solo la pagina iniziale. La frequenza di rimbalzo media è generalmente compresa tra il 40 e il 60%; pertanto, se la frequenza di rimbalzo è elevata, allora il problema potrebbe essere la pagina di destinazione, la sua pertinenza rispetto al contenuto fornito o la lentezza nel caricamento. Ridurre la frequenza di rimbalzo anche del 10% può potenziare le principali interazioni del sito e aumentare i tassi di conversione.

2. Metriche di ottimizzazione: migliora i profitti del negozio e aumenta le vendite

• Tasso di conversione: Il tasso di conversione è la percentuale complessiva dei visitatori che seguono un invito all'azione predefinito, solitamente è la conversione dei visitatori in clienti. Si può dire che la conversione media per i negozi e-Commerce si attesta ad un misero 2-3%. Valutare questo tasso, oltretutto aumentarlo almeno di una frazione, può incidere notevolmente sui ricavi. Ad esempio, un piccolo miglioramento nel tasso di conversione di un negozio dal 2% al 3% potrebbe aumentare i ricavi del negozio fino al 50%.
• Valore medio dell'ordine (AOV): L'AOV corrisponde all'importo medio che i clienti dei ristoranti spendono per i loro ordini da asporto. L'AOV per il negozio di e-commerce, più o meno, è pari a $ 75. Pertanto, concentrandosi su fattori come il controllo medio, compresi punti come l'upselling, che aumenta l'AOV senza la necessità di aumentare il volume del traffico dei clienti, i negozi possono migliorare significativamente i propri ricavi.
• Tasso di abbandono del carrello: L'ovvia differenziazione di questa metrica è che rappresenta la percentuale di utenti che inseriscono prodotti nel carrello ma non acquistano. Attualmente, il tasso di abbandono del carrello sopravvissuto, o rapporto Put Call, è stimato al 70%. Ridurre questo tasso utilizzando qualsiasi mezzo disponibile, ad esempio annunci di retargeting o la revisione del processo di pagamento, può essere molto efficace nell'aumentare il numero di conversioni effettive.

3. Metriche di profitto: monitoraggio dei risultati finanziari

• Margine di profitto lordo: Il margine di profitto lordo si ottiene dalle vendite totali effettuate e dal costo delle vendite, denominato costo delle merci vendute (COGS). L’e-commerce normalmente ha un margine di profitto lordo che varia tra il 20% e il 40%. Il monitoraggio di questo tipo di metrica è importante per la sostenibilità dell’azienda.
• Margine di profitto netto: Il margine di profitto netto incorpora tutti i costi e fornisce il profitto reale. Margini di profitto netti ben superiori al 10% non sono rari, il che indica che i negozi di e-commerce operano con margini di profitto decenti. Questa metrica è molto vitale e fornisce un rapporto completo sullo stato di salute dell'impresa commerciale.
• Valore a vita del cliente (CLV): CCLV definisce il profitto totale che un cliente realizza nel corso della sua vita con il negozio. La conoscenza del CLV consente ai proprietari dei negozi di allocare più correttamente le risorse nella gestione dell'acquisizione e della fidelizzazione dei clienti. Un'altra ricerca mostra che un miglioramento del 5% del CLV può comportare un miglioramento del profitto del 25-95%.

Utilizzo delle metriche di Shopify per definire le strategie aziendali

Una volta che questi pacchetti di parametri chiave sono ben compresi, possono fungere da bussola fondamentale per qualsiasi strategia aziendale in atto.

Inoltre, il monitoraggio costante delle metriche fornite da Shopify aiuterà i proprietari dei negozi a evitare il surriscaldamento dell'attività e a determinare i successi e i fallimenti nel funzionamento del negozio per apportare le modifiche necessarie per migliorare il livello generale di efficienza e redditività.

Ad esempio, in base alle fonti di traffico, i proprietari dei negozi sono in grado di indirizzare solo i canali di marketing che hanno il potenziale di generare un maggiore ritorno sull'investimento.

Analisi per Shopify: conclusione

Shopify fornisce analisi integrate, ma un'opzione ancora migliore sarebbe Google Analytics 4 per un sistema di reporting più solido. L'app Conversion per GA4 offre una visione dettagliata del flusso degli utenti in modo che si possano conoscere specifici punti deboli già nella fase iniziale del ciclo di acquisto.

Punti chiave

Se ti concentri sulle metriche Shopify corrette, sarai in grado di monitorare, analizzare e modificare il tuo negozio per ottenere risultati migliori e soddisfare i tuoi clienti nel processo.

Ricorda solo a te stesso che i migliori indicatori chiave di prestazione sono sempre quelli che rispondono ai tuoi obiettivi aziendali specifici.

Domande frequenti

D. Quali sono le metriche Shopify più importanti da monitorare?

Le metriche chiave includono traffico (visualizzazioni di pagina, visitatori unici, frequenza di rimbalzo), ottimizzazione (tasso di conversione, valore medio dell'ordine, abbandono del carrello) e profitto (margine lordo, margine netto, valore del ciclo di vita del cliente). Questi aiutano a valutare le prestazioni del negozio e a identificare le aree di miglioramento.

D. Perché è importante scegliere il metodo di tracciamento giusto su Shopify?

Un monitoraggio accurato con strumenti come Google Analytics 4 garantisce l'affidabilità dei dati e consente un processo decisionale più efficace. Permette ai proprietari di negozi di comprendere il comportamento dei visitatori, identificare gli abbandoni e ottimizzare le attività di marketing.

D. In che modo il miglioramento del tasso di conversione può influire sui ricavi del tuo negozio Shopify?

Anche un piccolo aumento del tasso di conversione, dal 2% al 3%, può generare un incremento significativo dei ricavi, potenzialmente fino al 50%, convertendo più visitatori esistenti senza aumentare il traffico.

D. In che modo Conversios aiuta a monitorare le metriche di Shopify?

L'app Conversios GA4 e GAds per Shopify aiuta ad automatizzare il monitoraggio delle metriche essenziali e fornisce informazioni fruibili tramite analisi avanzate, semplificando per i proprietari di negozi il miglioramento delle conversioni e della redditività.

D. Che cos'è il valore del ciclo di vita del cliente (CLV) e perché è importante?

Il CLV è il profitto totale che un negozio ricava da un cliente durante l'intera relazione. È fondamentale per pianificare i budget di acquisizione clienti e le strategie di fidelizzazione. Un aumento del CLV del 5% può aumentare i profitti del 25-95%.