Comment configurer le suivi inter-domaines dans GA4 pour Shopify et WooCommerce

Image ceci: Un client clique sur votre annonce, consulte vos produits, ajoute un article à son panier et passe à la caisse. Mais lorsque vous consultez GA4, la vente apparaît comme provenant de checkout.shopify.com or PayPal au lieu de la campagne pour laquelle vous avez payé. Frustrant, n'est-ce pas ?

C'est précisément la raison d'être du suivi inter-domaines. Il permet de garder un lien permanent tout au long du parcours afin que vous sachiez quels canaux génèrent réellement des ventes.

Qu'est-ce que le suivi inter-domaines dans GA4 ?

Le suivi inter-domaines indique à GA4 que plusieurs domaines appartiennent au même site. Au lieu de scinder une session lorsqu'un utilisateur change de domaine, votremagasin.com à checkout.shopify.com ou un sous-domaine de paiement WooCommerce, GA4 transporte les données du visiteur.

Considérez cela comme l'assemblage de deux pièces d'un puzzle, vous voyez l'image complète du parcours d'un client plutôt que deux fragments brisés.

Pourquoi les boutiques Shopify et WooCommerce en ont besoin

Si vous courez sur Shopify, votre paiement réside sur un domaine différent (checkout.shopify.com). Sans suivi inter-domaines, GA4 peut le traiter comme une nouvelle visite, donnant ainsi l'impression que le paiement de Shopify est votre principale source de référence.

On WooCommerceVous hébergez votre propre système de paiement, mais des passerelles tierces (comme Stripe ou PayPal) redirigent parfois vers des domaines distincts. Cela peut également compromettre l'attribution.

Résultat ? Les ventes sont mal attribuées. Vos campagnes paraissent moins efficaces qu'elles ne le sont réellement, et les rapports ROAS perdent en précision. Le suivi inter-domaines corrige ce problème en transmettant les données d'attribution à toutes les étapes.

Liste de contrôle de pré-installation

Avant de vous lancer, assurez-vous d’avoir :

• Une propriété GA4 installée via gtag.js ou Google Tag Manager.
• Accès administrateur à votre propriété GA4.
• Une liste complète de tous les domaines et sous-domaines impliqués dans votre processus de paiement.

Étape par étape : configuration du suivi inter-domaines dans GA4

1. Ajoutez vos domaines dans GA4 Admin

1. Allez dans Admin > Flux de données > Web.
2. Cliquez sur votre flux de données Web.
3. Sous Paramètres de marquage, sélectionnez Configurez vos domaines.
4. Ajoutez chaque domaine que vous utilisez, par exemple :

votremagasin.com
checkout.shopify.com
pay.yoursite.com (pour les passerelles WooCommerce)

Cela indique à GA4 de traiter les visites sur ces domaines comme faisant partie du même parcours.

2. Configurer les exclusions de référence

1. Toujours dedans Paramètres de marquagecliquez Lister les références indésirables.
2. Ajoutez des domaines qui ne devraient pas être considérés comme des sources de trafic, tels que :

checkout.shopify.com
paypal.com
bande.com
Tout autre domaine de passerelle que vous utilisez

Cela garantit qu'une session se poursuit sans problème au lieu d'être interrompue lorsqu'un acheteur passe du paiement au paiement.

3. Testez dans GA4 DebugView

1. Ouvrez votre boutique dans un navigateur incognito avec GA4 DebugView en cours d'exécution.
2. Ajoutez un produit à votre panier, passez à la caisse et terminez une commande test.
3. Dans DebugView, vérifiez la cohérence entre la source et le support. Par exemple : Google Ads → Achat.
4. Si vous voyez toujours des auto-références, vérifiez votre liste d'exclusion et confirmez que vos balises ne se déclenchent pas deux fois.

Shopify vs WooCommerce : quelle est la différence ?

• ShopifyLe problème principal provient du domaine de paiement hébergé. La plupart des correctifs peuvent être traités dans GA4.
• WooCommerceComme il est auto-hébergé, vous contrôlez le paiement. Cependant, des problèmes surviennent lorsque les passerelles de paiement redirigent vers des sous-domaines ou des domaines tiers. Il est parfois nécessaire d'ajuster les paramètres du plugin pour éviter les conflits.

Meilleures pratiques pour une attribution précise

• Utilisez des paramètres UTM cohérents dans toutes les campagnes.
• Vérifiez et prolongez la durée d'expiration de vos cookies si nécessaire (la valeur par défaut est de 2 mois, mais une durée plus longue est utile pour le commerce électronique).
• Envisagez le suivi côté serveur pour vous protéger contre les bloqueurs de publicités et les limites de confidentialité iOS.

Dépannage des problèmes courants

• Auto-références à partir de la caisse ou de PayPal

Si vous voyez checkout.shopify.com or paypal.com Si vous apparaissez comme votre principale source de trafic, cela signifie que GA4 traite votre paiement comme une référence. Pour résoudre ce problème, ajoutez ces domaines sous Lister les références indésirables dans votre administrateur GA4.

• Séparez les sessions entre le magasin et la caisse

Parfois, GA4 affiche deux sessions pour le même client : une sur votre domaine principal et une lors du paiement. Cela se produit lorsque les liens inter-domaines ne sont pas configurés. Accéder à Configurez vos domaines et ajoutez les deux.

• Les sessions en double gonflent le trafic

Si votre trafic semble trop élevé, vérifiez si votre balise GA4 se déclenche deux fois. Dans GTM, vérifiez qu'un seul événement de page vue est envoyé.

• Inadéquation des revenus

Lorsque les revenus semblent supérieurs ou inférieurs à vos ventes réelles, cela signifie souvent que l'événement d'achat se déclenche plusieurs fois. Vérifiez votre page de remerciement et vos événements côté serveur. Supprimez les déclencheurs en double.

• Disparition des paramètres UTM

Si les balises de votre campagne disparaissent lors du paiement, une redirection ou une application tierce peut supprimer les balises GA4. _gl paramètre. Testez votre processus de paiement et mettez à jour vos paramètres afin que _gl est préservé.

Conclusion

Le suivi inter-domaines est une étape simple et rapide qui porte ses fruits au quotidien. Sans lui, vos données sont trompeuses. Grâce à lui, vous obtenez une vision claire des canaux qui génèrent des ventes et des domaines dans lesquels votre budget publicitaire est réellement efficace.

Si vous préférez ignorer la configuration manuelle, Plugins de conversion Gérez automatiquement le suivi inter-domaines et côté serveur pour Shopify et WooCommerce. Ainsi, vous pouvez arrêter de courir après des données erronées et vous concentrer sur le développement de votre entreprise en toute sérénité.

Foire aux questions (FAQ)

Q. Comment suivre plusieurs domaines dans GA4 ?

Dans GA4, allez à Admin > Flux de données > Web > Paramètres de balisage > Configurer vos domaines et ajoutez chaque domaine que vous souhaitez suivre. GA4 les traitera alors comme faisant partie de la même session au lieu de les diviser en visites distinctes.

Q. Pourquoi mon paiement Shopify apparaît-il comme une référence dans GA4 ?

Cela se produit parce que checkout.shopify.com se trouve sur un autre domaine. Pour corriger cela, ajoutez-le sous Lister les références indésirables dans les paramètres GA4. Ainsi, votre trafic de paiement n'apparaîtra pas comme une source distincte.

Q. WooCommerce a-t-il également besoin d’un suivi inter-domaines ?

Oui, si votre boutique utilise des passerelles de paiement tierces comme PayPal, Stripe ou Klarna. Ces passerelles redirigent vers des domaines externes, ce qui peut perturber l'attribution, sauf si vous les ajoutez à votre liste d'exclusion de suivi et de parrainage inter-domaines.

Q. Comment puis-je vérifier si le suivi inter-domaines fonctionne dans GA4 ?

Exécutez un achat test en mode navigation privée et surveillez GA4 DebugView. Si la source/le support reste cohérent du début à la fin de l'achat (par exemple, Google Ads → Achat), le suivi inter-domaines est correctement configuré.