Lors de la configuration de l'API de conversion Meta (CAPI), les annonceurs ont le choix entre deux méthodes principales : utiliser la passerelle CAPI ou l'implémenter manuellement. Ces deux méthodes permettent d'envoyer des événements web directement depuis votre serveur vers Meta, améliorant ainsi la performance. précision des données côté serveur et le suivi des conversions.
Ce guide explique en quoi la passerelle CAPI diffère d'une configuration manuelle, ce que chaque méthode nécessite et laquelle est la plus adaptée à vos objectifs commerciaux.
Qu'est-ce que la passerelle CAPI de Meta ?
La passerelle API Conversions est une solution gérée par Meta conçue pour simplifier le suivi côté serveur. Elle fonctionne avec votre pixel Meta et envoie automatiquement les événements de votre serveur web à Meta, sans que vous ayez à gérer votre propre serveur ni à écrire de code personnalisé.
CAPI Gateway est idéal pour les annonceurs qui :
- Vous souhaitez une configuration automatisée nécessitant peu d'entretien
- Utilisez des plateformes comme Shopify ou WooCommerce avec balisage côté serveur
- Je préfère ne pas avoir à gérer les configurations manuelles du serveur ou l'authentification API
Comment ça fonctionne
- La configuration commence dans Meta Events Manager
- Il connecte votre site à l'aide d'une fonction cloud (généralement via AWS)
- Transfère les événements Web (par exemple, PageView, Achat) vers Meta
- Utilise des données client hachées (par exemple, e-mail, téléphone) pour améliorer la qualité de la correspondance, une technique souvent utilisée dans Stratégies de correspondance client.
CAPI Gateway offre une approche simplifiée avec un effort technique minimal.
Qu'implique la configuration manuelle de CAPI ?
La configuration manuelle de l'API Conversions de Meta offre aux annonceurs un contrôle total sur le suivi des événements côté serveur, mais nécessite une expertise technique et une maintenance continue. Cette méthode est idéale pour les équipes disposant d'un accès développeur et souhaitant personnaliser les flux d'événements, améliorer les taux de correspondance ou gérer l'infrastructure de manière autonome.
Voici une description étape par étape de ce qui est impliqué :
1. Configuration dans le gestionnaire d'événements
- Connectez-vous à votre compte Meta Business et ouvrez le Gestionnaire d'événements.
- Sélectionnez votre source de données et créez un nouvel ensemble de données API Conversions.
- Choisissez « Configurer manuellement » lorsque vous y êtes invité.
2. Configurez votre serveur ou votre application
- Créez un point de terminaison de serveur capable de recevoir des données d’événement de votre site Web ou de votre application.
- Formatez les données conformément aux spécifications de l'API Conversions de Meta, qui prend en charge collecte de données de première partie dans des configurations respectueuses de la confidentialité.
- Incluez des champs importants tels que event_name, event_time et user_data (par exemple, e-mail, téléphone).
3. Gérer l'authentification et la sécurité
- Générez un jeton d’accès dans Events Manager et stockez-le en toute sécurité sur votre serveur.
- Assurez-vous que tous les appels d'événements au point de terminaison de Meta sont authentifiés et cryptés (HTTPS).
4. Activer la déduplication (facultatif mais recommandé)
- Utilisez event_id et event_name de manière cohérente dans les appels de pixels et de serveur.
- Cela permet d’éviter le double comptage et de garantir des rapports clairs.
5. Tester et valider
- Utilisez l'option Événements de test onglet dans le Gestionnaire d'événements pour prévisualiser les événements.
- Examinez les charges utiles, déboguez les avertissements et confirmez que les événements du serveur sont reçus.
- Corrigez les problèmes de formatage, de paramètres ou de mappage si nécessaire.
6. Surveiller et entretenir
- Configurez la journalisation et les alertes sur votre serveur pour suivre la livraison des événements et les codes de réponse.
- Vérifiez régulièrement la qualité des correspondances, l'attribution des achats et les taux de réussite des événements dans Events Manager.
- Effectuez des mises à jour à mesure que votre site ou vos besoins de suivi évoluent.
Avantages et inconvénients de la passerelle CAPI par rapport à la configuration manuelle
La passerelle CAPI et la mise en œuvre manuelle présentent toutes deux des avantages distincts, selon les capacités techniques de votre équipe, les objectifs de suivi et le besoin de contrôle. Voici une comparaison claire :
Avantages de l'utilisation de CAPI Gateway
- Configuration sans code : Idéal pour les spécialistes du marketing ou les petites équipes – aucun développeur requis.
- Déploiement rapide : Peut être mis en ligne en quelques minutes via Meta Events Manager ou les plugins pris en charge.
- Entretien minimal : Meta gère l'infrastructure back-end et les mises à jour. Il permet également de contourner les blocages. Impact du blocage des publicités Le suivi basé sur le navigateur est une préoccupation croissante.
- Compatibilité des pixels : Fonctionne avec votre Meta Pixel existant pour gérer la déduplication.
- Respect de la vie privée : Conforme aux principales réglementations en matière de confidentialité telles que le RGPD et les restrictions iOS.
Limitations de la passerelle CAPI
- Flexibilité limitée : Moins de contrôle sur la structure, les paramètres et la logique des événements.
- Ne convient pas aux flux de suivi complexes : Les configurations personnalisées telles que les entonnoirs à plusieurs étapes ou les événements déclenchés par le backend ne sont pas prises en charge.
- Dépendance de la configuration du cloud : Cela nécessite toujours AWS ou similaire si vous n'utilisez pas une implémentation basée sur un plugin.
Avantages de la configuration manuelle
- Personnalisation maximale : Contrôle total sur la structure des événements, les données utilisateur, les déclencheurs et la logique métier.
- Contrôle complet du serveur : Vous gérez le point de terminaison, le traitement par lots, l’authentification et la déduplication.
- Prêt pour l'entreprise : Idéal pour les grandes entreprises avec des applications personnalisées ou des besoins d'attribution multi-touch.
Défis de la configuration manuelle de CAPI
- Dépend du développeur : Nécessite une maintenance technique et des tests continus.
- Complexité plus élevée : Les configurations nécessitent la configuration des jetons, la gestion des erreurs, la validation et la logique de qualité de correspondance.
- Exposition accrue au risque : Des erreurs de configuration mineures peuvent entraîner des événements manqués ou dupliqués.
Lequel choisir?
Le choix entre CAPI Gateway et la configuration manuelle se résume à trois facteurs : les ressources techniques, les besoins de contrôle et l'évolutivité à long terme.
Choisissez CAPI Gateway si :
- Vous avez besoin d'une solution rapide et sans code qui permet d'envoyer vos événements vers Meta avec une configuration minimale.
- Votre équipe n’est pas technique ou vous souhaitez éviter la maintenance continue du serveur.
- Vous utilisez des plateformes comme Shopify ou WooCommerce où l'intégration basée sur des plugins est possible.
- Vous vous concentrez sur une mise en œuvre rapide, la conformité à la confidentialité et le suivi des événements de base.
Choisissez la configuration manuelle si :
- Vous avez accès à un développeur ou à une équipe technique capable de gérer la configuration et la maintenance côté serveur.
- Vos besoins de suivi incluent des événements personnalisés, des paramètres dynamiques ou un contrôle au niveau de l'API.
- Vous souhaitez avoir la pleine propriété sur le calendrier, la logique et la structure de l’événement.
- Vous gérez une boutique de niveau entreprise ou une pile marketing hautement personnalisée.
Pour la plupart des PME e-commerce, CAPI Gateway constitue un point de départ plus simple et plus durable. Mais si vous évoluez rapidement ou avez besoin de flexibilité, la configuration manuelle vous offre une marge de progression.
Réflexions finales
La passerelle Meta CAPI et la configuration manuelle vous aident à envoyer de manière fiable des événements côté serveur à Meta, mais la bonne méthode dépend de vos besoins.
Si vous recherchez une solution rapide et respectueuse de la vie privée, sans toucher au code, la passerelle CAPI (notamment via un plugin) constitue un excellent point de départ. En revanche, si vous avez besoin d'une personnalisation poussée, si vous maîtrisez votre propre pile serveur ou si vous gérez un tunnel publicitaire complexe, l'implémentation manuelle offre une certaine flexibilité, mais nécessite des efforts.
Le meilleur dans tout ça ? Vous pouvez commencer simplement avec la passerelle et passer au mode manuel à mesure que vos besoins de suivi évoluent.
FAQ
Q. Meta CAPI Gateway est-il le même que Facebook Conversions API ?
R. Non. La passerelle est un moyen d'implémenter l'API Conversions. Il s'agit d'une version simplifiée et hébergée sur Meta de l'API standard.
Q. Puis-je utiliser Meta Pixel et CAPI Gateway ensemble ?
R. Oui. Meta déduplique automatiquement les événements lorsque les deux sont correctement configurés.
Q. Ai-je besoin d’AWS pour utiliser la passerelle CAPI ?
R. Oui, sauf si vous utilisez un plugin qui gère la configuration. La passerelle par défaut de Meta se déploie via AWS Lambda.
Q. Quelle configuration offre une meilleure qualité de correspondance ?
A. Les configurations manuelles offrent plus de contrôle sur les identifiants utilisateur, ce qui peut améliorer la qualité de la correspondance si elles sont configurées correctement.
Q. Puis-je passer de Gateway au manuel plus tard ?
R. Oui. Vous pouvez migrer à tout moment. Assurez-vous simplement que la déduplication est correctement gérée pendant la transition.