La configuration standard et non personnalisée de Google Analytics n'est pas seulement un problème technique ; c'est une question de conformité juridique avec le RGPD et le CCPA, ce qui est crucial pour les propriétaires de sites Web.
En raison d'exigences telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui normalise la confidentialité des données dans l'Union européenne et exige un consentement explicite pour la collecte de données, la plupart des projets d'apprentissage automatique ne peuvent réussir qu'avec l'accès à un large échantillon de données sources.
Pour rendre Google Analytics conforme au RGPD, vous devez aller plus loin pour que les analyses de votre site Web soient conformes à ces normes.
Qu'est-ce que GDPR?
En 2018, l’Union européenne a mis en œuvre le RGPD, une loi générale sur la confidentialité des données. Il vise à donner aux citoyens un plus grand contrôle sur leurs données et à normaliser la manière dont les lois sur la confidentialité des données sont mises en œuvre dans toute l'Europe.
Le calcul et l'analyse du RGPD exigent que les organisations prennent strictement en compte le consentement explicite avant de capturer des données personnelles et une visibilité complète sur le traitement des données.
Elle confère également aux personnes concernées une série de droits, tels que le droit d'accès, de rectification, d'annulation et de portabilité de leurs données, ce qui en fait une référence dans le paysage juridique mondial.
Qu’est-ce que le CCPA ?
La deuxième réponse la plus populaire était le California Consumer Privacy Act (CCPA) en 2020. Conçu pour améliorer considérablement les droits à la vie privée et la protection des consommateurs des résidents californiens, le CCPA est similaire au RGPD.
Le CCPA s'applique aux entreprises qui collectent les informations d'identification personnelle (PII) des résidents californiens sous certaines conditions.
Le CCPA accorde des droits similaires aux résidents de Californie :
- Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées, utilisées, partagées ou vendues
- Supprimez les informations personnelles détenues par les entreprises.
- Droits de désinscription concernant la vente d’informations personnelles :
- Droit à la non-discrimination du CCPA pour l’exercice de ses droits.
Votre configuration Google Analytics doit être conforme aux normes CCPA pour éviter tout problème juridique et conserver cette confiance.
Google Analytics est-il conforme au RGPD ?
Google Analytics n'est pas conforme au RGPD par défaut. Le non-respect du RGPD et du CCPA, qui exigent un consentement explicite avant de collecter ou de traiter des informations personnelles sur un résident ou un citoyen de l'UE, peut entraîner de graves conséquences juridiques. Cela représente un défi de taille pour les utilisateurs de Google Analytics, car l'outil peut collecter différents types de données personnelles.
Google Analytics collecte souvent des identifiants d'utilisateur, des données personnelles hachées, des cookies et des données d'événements de profilage comportemental, qui relèvent tous du champ d'application du RGPD. Pour maintenir la conformité lors de l'utilisation de Google Analytics, vous disposez de deux options principales :
- Anonymisez les données d’identification potentiellement personnelles, telles que les adresses IP.
- Obtenez le consentement explicite des utilisateurs avant de charger le script Google Analytics.
Sans le consentement approprié, vous ne pouvez pas partager de rapports sur les données démographiques et les centres d'intérêt avec votre compte de remarketing ou de publicité (Google Ads). Cette limitation peut avoir un impact significatif sur vos stratégies marketing.
De plus, vous devez ajuster les contrôles de conservation des données dans Google Analytics. Cette étape garantit que vous conservez l'accès aux données historiques et la possibilité d'afficher des rapports personnalisés tout en respectant le principe de minimisation des données du RGPD.
Maintenant que nous avons clarifié la manière dont le consentement RGPD s'applique à Google Analytics, il est crucial de prendre des mesures actives pour rendre votre site conforme. Cela protégera à la fois la confidentialité de vos utilisateurs et la réputation de votre entreprise.
Quel est le rôle du plugin Cookiebot Consent ?
Pour Plugin de consentement Cookiebot est une solution robuste pour rendre votre site Web conforme à diverses réglementations sur la confidentialité des données telles que le RGPD, le CCPA, etc. Il sert de plateforme de gestion du consentement (CMP) qui garantit le respect des pratiques de consentement aux cookies. Voici comment Cookiebot CMP peut vous faciliter la tâche :
- Consentement par région: Cet outil vous permet de personnaliser le consentement aux cookies pour différentes régions, ce qui est essentiel pour respecter les lois locales telles que le RGPD, le CCPA, la LGPD et la POPIA.
- Mode de consentement Google—Cookiebot s'intègre au mode consentement de Google pour vous permettre de contrôler les balises de Google en fonction du consentement de vos utilisateurs.
- Activation d'une analyse complète: il analyse votre site Web et reconnaît et catégorise chaque cookie et tracker, offrant ainsi des choix à l'utilisateur.
- Plus de 40+ supports multilingues: Prise en charge non seulement en anglais, mais dans plus de 40 langues pour une meilleure communication avec le public mondial.
- Conservez des enregistrements prêts à être audités: Cookiebot enregistre en toute sécurité le consentement et conserve des journaux de chaque consentement, ce qui est essentiel pour prouver la conformité à l'audit.
Choses que vous devez savoir
- Mettez à jour votre politique de confidentialité: Assurez-vous que votre politique de confidentialité est à jour. Il doit également décrire clairement vos pratiques de collecte et de traitement des données. Cette politique doit inclure des informations sur la manière dont vous vous conformez aux réglementations RGPD et CCPA.
- Utiliser le cryptage: Vous devez vous assurer que vous collectez toutes les données personnelles cryptées et que vous les stockez en toute sécurité. Cela peut aider à protéger les données des utilisateurs contre les pirates informatiques et autres acteurs malveillants.
- Tenir des registres: Tenir des registres détaillés de toutes les activités de traitement de données. Et assurez-vous que vous pouvez facilement accéder et supprimer les données utilisateur si nécessaire.
Comment intégrer les plugins de consentement ?
Vous avez la possibilité de rendre votre plugin Conversios compatible RGPD et CCPA en le proposant avec divers plugins de gestion du consentement.
Comme Bannière RealCookie (Cookies), Cookie Oui, Cookiebot, et mes Cookie de conformité RGPD Plugins de consentement. Cela rend ces outils entièrement compatibles avec le plugin Conversios en respectant les blocs de données analytiques jusqu'à ce que l'utilisateur donne l'accord approprié.
Conclusion
Pour résumer, il est strictement tenu de se conformer au RGPD et au CCPA pour l'analyse de votre site Web afin d'éviter tout problème juridique et toute fraude pour les utilisateurs. Ce n’est bien sûr pas le cas, mais l’intégration de services supplémentaires de gestion du consentement peut rendre Google Analytics conforme.
Avec cela, vous pouvez également intégrer des plugins qui peuvent donner une approbation explicite au consentement des utilisateurs, modifier les préférences de consentement des utilisateurs en fonction de la région et conserver des enregistrements prêts à être audités. La mise à jour de votre politique de confidentialité, le cryptage et un enregistrement solide de tout ce que vous faites garantiront également votre conformité.
Accorder la priorité aux lois sur la protection des données garantit non seulement la sécurité de vos clients, mais sauve également la face et la réputation de votre entreprise.
Le consentement V2 permet aux propriétaires de sites Web de personnaliser la manière dont les balises Google répondent au statut de consentement de l'utilisateur pour l'utilisation des cookies.
Conversions prend en charge le consentement Google V2 et est compatible avec Bannière de cookies réels, conformité des cookies RGPD, CookieBot, CookieYes, et plus.
Foire aux questions (FAQ)
Q. Google Analytics est-il conforme au RGPD par défaut ?
Non, Google Analytics n'est pas conforme au RGPD par défaut. Vous devez anonymiser les données personnelles ou recueillir le consentement explicite de l'utilisateur avant de les utiliser sur votre site.
Q. Quelles mesures dois-je prendre pour rendre Google Analytics conforme au RGPD ?
Vous devez anonymiser les adresses IP des utilisateurs, obtenir le consentement avant de charger le script et configurer les paramètres de conservation des données conformément aux directives du RGPD.
Q. Qu'est-ce que le CCPA et en quoi diffère-t-il du RGPD ?
La loi californienne sur la protection des données personnelles (CCPA) protège les droits des résidents californiens en matière de données, en leur offrant un droit de retrait et un accès aux données collectées. Le RGPD, plus large, s'applique à tous les citoyens de l'UE et requiert un consentement explicite.
Q. Comment le plugin Conversios peut-il aider à la conformité au RGPD et au CCPA ?
Conversios s'intègre aux outils de gestion du consentement tels que Cookiebot, Real Cookie Banner et CookieYes pour bloquer les scripts d'analyse et de publicité jusqu'à ce que le consentement de l'utilisateur soit reçu.
Q. Qu'est-ce que le plugin Cookiebot Consent et comment aide-t-il ?
Cookiebot est une CMP qui gère le consentement des utilisateurs aux cookies et s'intègre au mode consentement de Google. Elle permet un consentement géolocalisé, une prise en charge multilingue, l'analyse des cookies et conserve les journaux de consentement pour les audits.
Q. Que dois-je faire d’autre pour rester conforme au RGPD et au CCPA ?
Mettez à jour votre politique de confidentialité, utilisez le cryptage pour le stockage des données, conservez des journaux prêts pour l'audit et fournissez des options pour accéder ou supprimer les données utilisateur sur demande.