Cómo Restube solucionó los problemas de seguimiento de conversiones de Shopify con Conversios

Restube Restube se dedica a hacer que las aventuras acuáticas sean más seguras y placenteras para todos. Como líder en equipos innovadores de seguridad acuática, el compromiso de Restube con la confianza del cliente va más allá de sus productos y abarca la precisión de sus análisis digitales. Este caso práctico explora cómo Restube superó importantes desafíos de seguimiento para garantizar que cada decisión de marketing esté respaldada por datos fiables.

Plataforma: Shopify
Producto utilizado: Aplicación de seguimiento del lado del servidor de Conversios para Shopify
Industria: Equipo de seguridad acuática (comercio electrónico)

El problema

Restube, una marca conocida por sus innovadores productos de seguridad acuática, se enfrentó a serias dificultades para rastrear las conversiones con precisión en plataformas clave. Sus informes internos no coincidían con lo que mostraban plataformas como GA4, Meta Ads y Google Ads.

Estas inconsistencias afectaron las decisiones de desempeño y los presupuestos de campaña.

Problemas clave identificados

• Los eventos de compra de GA4 faltaban o se activaban de manera inconsistente.
  
• Los meta anuncios mostraron resultados inflados debido a eventos duplicados o no verificados.
  
• Las conversiones mejoradas en Google Ads no transmitían los datos de los usuarios correctamente.
  
• Las configuraciones obsoletas de GTM incluían scripts obsoletos y espacios de trabajo no utilizados.
  
• El seguimiento del subdominio se interrumpió debido a problemas con las cookies y brechas en la capa de datos.

Cómo ayudó Conversios

En lugar de reconstruir toda la infraestructura, Restube adoptó la Solución de seguimiento del lado del servidor de Conversios, que proporcionó una forma optimizada y respetuosa con la privacidad de corregir etiquetas rotas, unificar datos y mejorar el rendimiento en todas las plataformas.

El equipo trabajó en estrecha colaboración con Restube para garantizar que cada etiqueta, contenedor y señal funcionara según lo previsto.

Correcciones implementadas:

• Los eventos de compra ahora se rastrean a través de un contenedor de Google Tag Manager (GTM) del lado del servidor tanto para GA4 como para Meta.
• Las conversiones mejoradas se activaron a través de API, utilizando datos propios de clientes en formato hash.
  
• Se eliminaron los scripts obsoletos para evitar el conteo doble y reducir la carga de trabajo del navegador.
• El seguimiento del subdominio se solucionó asegurándose de que dataLayer y las cookies funcionen de la misma manera en todas partes.
• Se revisaron y limpiaron los espacios de trabajo de GTM, eliminando etiquetas antiguas y simplificando la configuración.

Resultados

Mejoras de rendimiento

• La precisión del evento de compra de GA4 aumentó en un 85 %
  
• La precisión de la metaconversión mejoró en un 60 %
  
• La puntuación de calidad de coincidencia de eventos de Meta aumentó del 58% al 92%.
• La velocidad de carga de la página mejoró aproximadamente un 30 %
  
• La alineación y depuración de la plataforma se completó en 10 días hábiles. 

Conclusión

Restube no necesitaba nuevas campañas ni herramientas. Necesitaba datos precisos. Con Aplicación de seguimiento del lado del servidor de Conversios para ShopifySolucionaron problemas de seguimiento profundamente arraigados, mejoraron las métricas de rendimiento y ahora operan con plena confianza en sus análisis.