Si tienes una tienda de comercio electrónico, ya sabes lo crucial que son los datos para tu éxito. Ya sea que estés haciendo un seguimiento del comportamiento de los visitantes, supervisando tu embudo de ventas o afinando tus esfuerzos de marketing, Google Analytics ha sido la herramienta de referencia durante años. Pero como Universal Analytics (UA) ya no procesará datos después del 1 de julio de 2023, es hora de cambiar a Google Analytics 4 (GA4).
Entonces, ¿qué es exactamente GA4? ¿Por qué Google hizo el cambio? Y lo que es más importante, ¿qué impacto tiene en tu tienda de comercio electrónico? En esta guía, desglosaremos todo lo que necesitas saber sobre GA4, por qué es crucial para tu negocio y cómo comenzar a usarlo hoy mismo.
¿Qué es Google Analytics 4 (GA4)?
Google Analytics 4 (GA4) es la próxima generación de la plataforma de análisis de Google y está diseñada con un enfoque en la privacidad, la información más detallada y el seguimiento multiplataforma. En lugar de depender del seguimiento de sesiones basado en cookies como Universal Analytics, GA4 utiliza el seguimiento basado en eventos. Esto significa que cada acción que realiza un usuario en su sitio (como hacer clic en un botón o comprar un producto) se captura como un evento.
Este nuevo sistema permite realizar un seguimiento del recorrido completo del cliente en múltiples dispositivos y plataformas, algo que se ha vuelto más importante a medida que los usuarios pasan del móvil al escritorio y a las aplicaciones.
Y, dado que la privacidad es una gran preocupación para los consumidores hoy en día, GA4 está diseñado para cumplir mejor con las leyes de privacidad, en particular con las leyes como GDPR y CCPA. Ofrece una modo de consentimiento que le permite recopilar datos de una manera fácil de usar y compatible.
Características clave de GA4 para el comercio electrónico
Entonces, qué hace Google Analytics 4 ¿Qué tiene de especial para las empresas de comercio electrónico? Analicemos las funciones que pueden ayudar a llevar el análisis de su tienda al siguiente nivel.
Modelo de datos basado en eventos
Atrás quedaron los días en que nos concentrábamos en el seguimiento basado en sesiones. Con GA4, todo está rastreado como un eventoLos eventos pueden incluir cualquier cosa, desde visitas a páginas y clics en productos hasta compras y visualizaciones de videos. Esto permite un análisis mucho más detallado de las interacciones de los clientes y su recorrido por la tienda.
Por ejemplo, en lugar de saber únicamente cuánto tiempo permaneció un usuario en su sitio, puede ver exactamente lo que hizo: qué productos vio, si agregó artículos a su carrito y dónde abandonó el proceso de pago.
Este modelo le brinda la posibilidad de ajustar su marketing y optimizar la experiencia del cliente.
Atribución basada en datos
Una de las funciones más potentes de GA4 es la atribución basada en datos. Esto significa que Google Analytics puede analizar toda la ruta de conversión de un cliente y dar crédito a los puntos de contacto de marketing que realmente llevaron a una venta. Esto podría incluir cosas como la búsqueda orgánica, las redes sociales, el marketing por correo electrónico o Google Ads.
En el pasado, muchas empresas utilizaban la atribución de último clic, que solo daba crédito al último paso que daba un usuario antes de convertirse en cliente. Pero todos sabemos que los clientes no se comportan así. Con GA4, puedes comprender el recorrido completo del cliente y tomar decisiones más inteligentes sobre dónde invertir tu dinero en marketing.
Enfoque de privacidad primero
En un contexto de crecientes restricciones de privacidad en todo el mundo, GA4 se diseñó con una mentalidad que prioriza la privacidad. No almacena direcciones IP y ofrece funciones como el modo de consentimiento, que le permite solicitar el consentimiento del usuario antes de recopilar determinados datos. Además, admite solicitudes de eliminación de datos, lo que le facilita cumplir con regulaciones como el RGPD y la CCPA.
Esto no solo ayuda a proteger la privacidad de sus usuarios, sino que también genera confianza entre su empresa y sus clientes.
Seguimiento mejorado del recorrido del usuario
GA4 te permite ver el recorrido de un usuario en múltiples plataformas, ya sea que visite tu sitio en un dispositivo móvil, una computadora de escritorio o incluso a través de una aplicación. Esto te brinda una visión más completa de cómo interactúan tus clientes con tu marca, sin importar en qué parte del proceso de compra se encuentren.
También puedes configurar eventos personalizados para hacer un seguimiento de acciones específicas que sean importantes para tu negocio. Por ejemplo, es posible que quieras hacer un seguimiento de cuántos usuarios hacen clic en una determinada llamada a la acción o cuántas personas se suscriben a tu boletín informativo por correo electrónico.
Integración más profunda con los productos de Google
GA4 se integra perfectamente con otros productos de Google, como Google Ads y Google Merchant Center. Esto facilita el seguimiento del rendimiento de sus anuncios y la optimización de sus campañas de Google Shopping. Puede utilizar los datos de GA4 para crear audiencias más inteligentes, mejorar la segmentación de sus anuncios y aumentar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS).
Además, los conocimientos predictivos de GA4 basados en el aprendizaje automático (ML) pueden ayudarlo a pronosticar el comportamiento de los clientes y predecir qué usuarios tienen más probabilidades de convertirse o abandonar la empresa. Esto le permite tomar medidas antes de que sea demasiado tarde, lo que mejora la retención y aumenta los ingresos.
¿Por qué las empresas de comercio electrónico deberían actualizar a GA4?
Si tienes una tienda de comercio electrónico en WooCommerce, Shopify u otra plataforma, actualizar a GA4 no es solo una recomendación, es una necesidad. A continuación, te explicamos por qué:
Informes Avanzados
El modelo basado en eventos de GA4 te permite hacer un seguimiento de cada evento clave en tu embudo de compra. Puedes ver cuántos usuarios vieron un producto, lo agregaron a su carrito, iniciaron el proceso de pago y completaron la compra. Estos datos te permiten comprender mejor dónde pueden abandonar los clientes, lo que te permite tomar decisiones basadas en datos para mejorar las conversiones.
Mejor rendimiento publicitario
Al integrar Google Ads con GA4, puedes utilizar la atribución basada en datos para optimizar tus campañas. Esto significa que puedes identificar qué canales de marketing generan la mayor cantidad de conversiones y asignar tu presupuesto en consecuencia. ¿El resultado? Un mayor retorno de la inversión en publicidad.
Datos más precisos
Universal Analytics dependía en gran medida del seguimiento basado en cookies, que se está volviendo menos confiable a medida que los navegadores eliminan gradualmente las cookies de terceros. GA4 se adapta a este cambio y utiliza el aprendizaje automático para completar los vacíos en los datos y brindar informes más precisos, incluso con un seguimiento incompleto.
Fácil integración con Google Merchant Center
Para las tiendas de comercio electrónico que dependen de Google Shopping, GA4 facilita la integración con Google Merchant Center. Esto garantiza que sus feeds de productos estén optimizados y que sus campañas de Shopping tengan un mejor rendimiento mediante el uso de análisis en tiempo real de GA4.
¿Cómo actualizar a GA4 en WooCommerce o Shopify?
Si está listo para realizar el cambio a GA4, aquí le mostramos cómo puede configurarlo para su tienda de comercio electrónico:
Para WooCommerce:
Para las tiendas de comercio electrónico que dependen de Google Shopping, GA4 facilita la integración con Google Merchant Center. Esto garantiza que sus feeds de productos estén optimizados y que sus campañas de Shopping tengan un mejor rendimiento mediante el uso de análisis en tiempo real de GA4.
- Instalar el complemento Woocommerce todo en uno Conversios.
- Vincula tu cuenta GA4 con tu tienda WooCommerce.
- Comience a rastrear datos de comercio electrónico, como vistas de productos, compras y carritos abandonados.
Para Shopify:
Para las tiendas de comercio electrónico que dependen de Google Shopping, GA4 facilita la integración con Google Merchant Center. Esto garantiza que sus feeds de productos estén optimizados y que sus campañas de Shopping tengan un mejor rendimiento mediante el uso de análisis en tiempo real de GA4.
- Utilice un complemento GA4 compatible con Shopify.
- Configure el seguimiento basado en eventos para monitorear acciones clave en su sitio.
- Analice sus datos en GA4 para optimizar el rendimiento de su tienda.
¿Cómo Conversios simplifica la integración de GA4?
¿Estás listo para actualizar sin complicaciones? Conversiones facilita la integración de GA4, especialmente para los usuarios de WooCommerce y Shopify. Nuestro complemento y aplicación brindan una integración perfecta y funciones de informes avanzadas, todo en un solo panel. Comience a realizar un seguimiento del rendimiento de su comercio electrónico con solo unos clics.
Conclusión
La transición a Google Analytics 4 es crucial para las empresas de comercio electrónico que buscan mantenerse a la vanguardia. Las funciones avanzadas de GA4, el diseño que prioriza la privacidad y la integración perfecta con Google Ads y Merchant Center lo convierten en una herramienta poderosa para optimizar el rendimiento.
Para una integración sencilla con GA4, prueba Conversios hoy mismo. Nuestro complemento hará que tu tienda esté lista y funcionando en poco tiempo, con todos los datos que necesitas para hacer crecer tu negocio.