Cómo solucionar la falta de ingresos en GA4: Guía de comercio electrónico 2025

¿Alguna vez abrió su panel de GA4 después de un día de ventas intenso y se encontró con que... $ 0 en ingresos?

Usted no está solo.

En 2025, este problema es más común que nunca debido a normas de privacidad más estrictas, configuraciones complejas e incluso errores de etiquetado del lado del servidor. Si gestionas una tienda Shopify o WooCommerce y GA4 no muestra ingresos, te estás perdiendo algo más que datos. Estás perdiendo claridad sobre el ROAS, el rendimiento de los anuncios y lo que funciona para tu negocio.

Aquí tienes una guía práctica y sencilla que te ayudará a solucionarlo.

1. Comprueba si estás enviando los parámetros de compra correctos

GA4 necesita datos específicos para registrar una compra:

• transaction_id (único por pedido)

• value (numérico, sin símbolos monetarios)

• currency (Formato ISO como USD, EUR, INR)

Si omites alguno de estos o los envías en un formato incorrecto, GA4 no registrará los ingresos. Hemos visto tiendas que envían accidentalmente $599.99 en lugar de solo 599.99, o bien olvidarse por completo de la moneda.

Si está utilizando GTM o la integración de píxeles de Shopify, vuelva a verificar su dataLayer o esquema de eventoAdemás, asegúrese de que los datos a nivel de producto sean como item_id, item_name, price y quantity están incluidos y aprobados correctamente.

✅ Examen rápido: Abierto DebugView en GA4, complete una compra de prueba y confirme si esos valores aparecen en tiempo real.

2. Tu evento de "compra" podría tener un nombre incorrecto (o no estar presente)

Una de las razones más pasadas por alto por las que GA4 no muestra ingresos es el nombre del evento en sí.

Debe tener nombre purchase. No completed_purchaseno, orderSuccess, nada más.

Hemos ayudado a los clientes a solucionar el seguimiento simplemente cambiando el nombre del evento en su GTM o configuración de etiqueta de servidor.

Además, asegúrese de que el evento se active después de cargar los datos de la capa de datos o de la página. Si se activa demasiado pronto, es posible que falten algunos parámetros, incluso con el nombre de evento correcto.

3. ¿Utilizas etiquetado del lado del servidor? Comprueba estos tres puntos

Las configuraciones del lado del servidor pueden mejorar el rendimiento y la precisión de los datos, pero también pueden ocultar ingresos si no se configuran correctamente.

Esto es lo que debe verificar:

1. La marca de tiempo del evento debe estar dentro de la ventana permitida de GA4 (generalmente 72 horas)

2. Parámetros como value, currency y transaction_id debe ser reenviado explícitamente

3. Asegúrese de que los eventos no se dupliquen tanto en el lado del cliente como en el del servidor

Si estás usando el Complemento de etiquetado del lado del servidor de ConversiosNos encargamos de estos casos. Si aloja su servidor GTM usted mismo o utiliza plataformas como Stape, verifique el reenvío de parámetros.

4. Banners de consentimiento, permisos y latencia

A veces todo es técnicamente correcto, pero los ingresos aún no se reflejan.

Aquí está el motivo:

• Banners de cookies podría bloquear el evento GA4 hasta que el usuario dé su consentimiento. Si ese consentimiento nunca se da, purchase El evento nunca se activa, especialmente cuando Modo de consentimiento de Google v2 no está configurado correctamente

• Es posible que tu cuenta de GA4 no tenga permiso para ver datos de ingresos o costes. Revisa la configuración de tu propiedad.

• Los informes de GA4 no son en tiempo real. Los datos de ingresos pueden tardar hasta 48 horas en aparecer en los informes estándar.

Utilice DebugView y los informes en tiempo real para confirmar si el seguimiento se está activando, incluso si los informes estándar se retrasan.

5. Utilice DebugView, Tag Assistant y el backend de su tienda en conjunto

A continuación se muestra un flujo de trabajo sólido para solucionar problemas de configuración:

1. Realice una compra de prueba en su sitio

2. Confirma que ves un purchase evento con value, currency y transaction_id

3. Abra Chrome DevTools → Pestaña Red → Filtro para collect?v=2

4. Comprueba si estos resultados incluyen los parámetros de ingresos correctos

5. Por último, compare los ingresos de GA4 con los totales de pedidos reales de su tienda.

Si ve desajustes constantes o DebugView se ve correcto pero los informes están vacíos, es probable que se trate de un problema de tiempo o de un consentimiento bloqueado.

 

Conclusión  

El seguimiento de ingresos de GA4 es eficaz, pero también estricto. Un pequeño error puede provocar días o semanas de pérdida de datos.

No permita que los informes de ingresos cero sesguen sus decisiones.

👉 Reserve una auditoría de seguimiento gratuita
👉 Pruebe nuestro complemento GA4+GTM con soporte del lado del servidor

Vea el panorama completo. Tome decisiones más inteligentes. Deje que sus datos trabajen para usted.

Preguntas Frecuentes

P. ¿Por qué GA4 muestra cero ingresos a pesar de que tengo ventas?
Generalmente debido a parámetros faltantes o incorrectos (value, transaction_id), un evento con un nombre incorrecto o una incompatibilidad en el ID de medición.

P. ¿El etiquetado del lado del servidor puede interrumpir el seguimiento de ingresos?
Sí, si no reenvía los parámetros requeridos o envía los datos fuera del rango de marca de tiempo válido.

P. ¿Cuánto tiempo tarda GA4 en mostrar los ingresos?
DebugView lo muestra instantáneamente, pero los informes estándar pueden demorar entre 24 y 48 horas.