Microsoft Clarity es una herramienta gratuita de análisis y grabación de sesiones que te ayuda a ver cómo interactúan los usuarios con tu sitio web. Captura datos como mapas de calor, embudos de conversión y sesiones de usuario. Estas funciones se basan en cookies no esenciales. Las normativas de privacidad, como el RGPD y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido, exigen tu consentimiento antes de configurar estas cookies.
A partir del 31 de octubre de 2025, Microsoft aplicará este requisito a los visitantes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza. Si no configura el consentimiento correctamente, Clarity se ejecutará en modo limitado y sus análisis perderán precisión.
¿Qué es el consentimiento para Microsoft Clarity?
El consentimiento para Clarity significa que un visitante ha aceptado explícitamente permitir que Clarity establezca cookies como _clic _clskEstas cookies se utilizan para conectar sesiones de usuario, medir el número de visitantes recurrentes y generar informes de comportamiento precisos.
Si no se otorga el consentimiento, Clarity seguirá funcionando en modo limitado, pero cada carga de página se considerará una nueva sesión. Esto interrumpe el seguimiento del recorrido del usuario y reduce la precisión de los informes.
¿Por qué es importante el consentimiento?
- Cómplice legal: Leyes como Requisitos del RGPD y la CCPA Exigir a los sitios web que obtengan su consentimiento antes de instalar cookies no esenciales. Sin él, se arriesga a multas o acciones legales.
- Análisis precisos: Con el consentimiento, Clarity puede configurar cookies para mantener un seguimiento adecuado de las sesiones. Sin este consentimiento, sus embudos de conversión, mapas de calor y recorridos de usuario podrían fragmentarse.
- Confianza del usuario: Respetar el consentimiento demuestra transparencia. Les indica a los visitantes que valoras su privacidad, lo que mejora la credibilidad y la confianza en tu marca.
Cómo configurar el consentimiento de cookies de Microsoft Clarity paso a paso
A continuación, se muestra un proceso claro y práctico para configurar Microsoft Clarity con el consentimiento de cookies. Siga estos cinco pasos para cumplir con la normativa y mantener la precisión de sus análisis.
Paso 1: Deshabilitar la configuración automática de cookies en Microsoft Clarity
De forma predeterminada, Clarity instala cookies en cuanto se carga el script. Para que su configuración sea compatible, debe detener este comportamiento hasta que el visitante dé su permiso.
Antes de empezar, asegúrate de saber Cómo encontrar su ID de Microsoft ClarityInicie sesión en su proyecto Clarity, vaya a Configuración → Configuración → Avanzadoy desactive la opción de configuración automática de cookies. Esto garantiza que Clarity no instale cookies antes de que se realice una selección.
Paso 2: Aprobar el consentimiento mediante la API Microsoft Clarity Consent V2
Una vez que un visitante toma una decisión, debes enviar esa señal a Clarity. Usa la API Consent V2, que es el método recomendado:
ventana.clarity('consentv2', { ad_Storage: 'concedido', analytics_Storage: 'concedido' });
Si el visitante rechaza, enviar:
ventana.clarity('consentv2', { ad_Storage: 'denegado', analytics_Storage: 'denegado' });
Esto le indica a Clarity si puede habilitar el seguimiento completo o debe permanecer en modo limitado.
ventana.addEventListener("CookiebotOnConsentReady", () => { si ("claridad" en ventana) { ventana.clarity("consentv2", { analytics_Storage: Cookiebot.consent.statistics ? 'concedido' : 'denegado' }); } });
Paso 4: Pruebe la configuración del consentimiento de cookies de Microsoft Clarity
Una vez que todo esté listo, prueba tu implementación. Borra las cookies del navegador y carga tu sitio web. Rechace el consentimiento y confirme que las cookies de Clarity, como _clic _clsk No se crean. Acepte el consentimiento y compruebe que las cookies se almacenan correctamente.
También puedes ejecutar este comando en la consola:
claridad('metadatos', (d, u, consentimiento) => console.log('consentStatus:', consentimiento), falso, verdadero, verdadero);
Paso 5: Monitorear el impacto cuando los usuarios niegan el consentimiento
Cuando los visitantes no dan su consentimiento, Clarity funciona de forma limitada. Cada visita a la página se trata como una sesión independiente, no se reconoce a los visitantes recurrentes, los embudos muestran un mayor abandono y los informes pierden fiabilidad. La buena noticia es que no tiene que aceptar esta pérdida de datos. Con Conversios... solución de seguimiento del lado del servidorPuede capturar datos propios más precisos y al mismo tiempo mantener el pleno cumplimiento.
Esto no dañará su sitio, pero reducirá la profundidad de la información que obtiene de Clarity. A partir del 31 de octubre de 2025, Microsoft aplicará este comportamiento automáticamente a todos los visitantes del EEE, el Reino Unido y Suiza, por lo que ahora es el momento adecuado para combinar Clarity con etiquetado del lado del servidor.
Próxima integración con el modo de consentimiento de Google
Microsoft ha anunciado que Clarity pronto se integrará directamente con Modo de consentimiento de GoogleEsta actualización está prevista para septiembre de 2025. Para los sitios web que ya utilizan el Modo de Consentimiento de Google, esto significa que no será necesario configurar Clarity por separado. Clarity respetará automáticamente las mismas señales de consentimiento para... almacenamiento_análisis almacenamiento_de_anuncios.
Esta integración es especialmente útil si gestiona varias herramientas de seguimiento, ya que una única configuración de consentimiento funcionará tanto en Google como en Microsoft. Reduce la complejidad, garantiza la coherencia y le ayuda a cumplir con los requisitos regionales de privacidad.
Conclusión
El consentimiento de cookies para Microsoft Clarity ahora es un requisito en lugar de una opción. Al deshabilitar las cookies automáticas, pasar las decisiones del usuario a través de la API Consent V2 y probar su implementación, puede asegurarse de que Clarity funcione correctamente y dentro de los límites legales.
Si los usuarios no dan su consentimiento, Clarity seguirá funcionando, pero los informes estarán fragmentados y serán menos fiables. A partir del 31 de octubre de 2025, Microsoft aplicará esta medida automáticamente a todo el tráfico procedente del EEE, el Reino Unido y Suiza.
Tomar medidas ahora protegerá su estado de cumplimiento, mantendrá análisis precisos y generará confianza con sus visitantes. También puede mejorar el seguimiento de datos propios Al combinar la configuración de consentimiento de Clarity con estrategias de etiquetado del lado del servidor.
Preguntas frecuentes
P. ¿Necesito el consentimiento de cookies para Microsoft Clarity?
Sí. Clarity utiliza cookies no esenciales como _clic _clsk Para vincular sesiones de usuario y reconocer a los visitantes recurrentes. Según el RGPD y leyes de privacidad similares, debe solicitar su consentimiento antes de configurar estas cookies.
P. ¿Qué sucede si no habilito el consentimiento para Clarity?
Clarity seguirá funcionando, pero de forma limitada. Cada carga de página se considerará una nueva sesión, no se reconocerán los visitantes recurrentes, los embudos mostrarán un mayor abandono y la precisión general de los análisis disminuirá.
P. ¿Qué es la API Clarity Consent V2?
La API Consent V2 es la forma recomendada por Microsoft para transmitir las señales de consentimiento del usuario. Permite indicar a Clarity si se han concedido o denegado los análisis y el almacenamiento de anuncios, para que Clarity sepa si debe usar cookies o permanecer en modo limitado.
P. ¿Puedo utilizar una plataforma de gestión de consentimiento (CMP) con Clarity?
Sí. Los CMP como CookieYes, Cookiebot y OneTrust pueden bloquear Clarity hasta que el usuario tome una decisión y luego activar la API Consent V2 con el estado de consentimiento correcto.
P. ¿Cuándo hará cumplir Microsoft el consentimiento para Clarity?
A partir del 31 de octubre de 2025, Microsoft exigirá señales de consentimiento a todos los visitantes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza. Si no se proporciona el consentimiento, Clarity se ejecutará automáticamente en modo limitado en esas regiones.
P. ¿Cómo puedo reducir la pérdida de datos cuando los usuarios niegan el consentimiento en Clarity?
Ninguna herramienta de análisis puede anular la elección de un usuario, pero puede reducir las brechas implementando seguimiento del lado del servidorConversios ofrece una solución de seguimiento del lado del servidor lista para usar para tiendas Shopify y WooCommerce, que captura datos propios más confiables y mantiene la precisión de sus informes incluso cuando las cookies del navegador están bloqueadas.