Σε αυτό το άρθρο, ας δούμε τη δυνατότητα αναφοράς: Έλεγχος ηλεκτρονικού εμπορίου και Διοχέτευση μετατροπών.
Η διοχέτευση ολοκλήρωσης αγοράς και μετατροπών ηλεκτρονικού εμπορίου έχει ως στόχο να παρέχει καλύτερη ορατότητα των μετατροπών και των ομολογιών που πραγματοποιούνται στον ιστότοπο.
Η διοχέτευση μετατροπών λειτουργεί ανάλογα με τον αριθμό των συμβάντων που λαμβάνουν χώρα στον ιστότοπο και η διοχέτευση ολοκλήρωσης αγοράς καθορίζει τον ακριβή αριθμό των χρηστών που έχουν εισέλθει στη διοχέτευση.
Διοχέτευση μετατροπών ηλεκτρονικού εμπορίου #
Η Διοχέτευση μετατροπών ηλεκτρονικού εμπορίου είναι μια αναφορά που απεικονίζει οπτικά τον τρόπο με τον οποίο οι δυνητικοί πελάτες προχωρούν στα στάδια αγορών στο διαδίκτυο. Βοηθά τους ιδιοκτήτες ηλεκτρονικού εμπορίου αποκαλύπτοντας ποσοστά μετατροπών και μοτίβα για ενημερωμένη λήψη αποφάσεων. Αυτή η έννοια της «χοάνης» αντιπροσωπεύει τα βήματα του χρήστη στην πορεία προς την πραγματοποίηση μιας αγοράς, με κάθε στάδιο να ποσοτικοποιείται και να εμφανίζεται οπτικά.
Διοχέτευση ολοκλήρωσης ηλεκτρονικού εμπορίου #
Το e-Commerce Checkout Funnel είναι μια πιο συγκεκριμένη και εστιασμένη ανάλυση της Διοχέτευσης Μετατροπών, με ιδιαίτερη έμφαση στα στάδια που απαιτούνται για την ολοκλήρωση μιας αγοράς. Προσφέρει μια ολοκληρωμένη εικόνα της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να εντοπίζουν και να αντιμετωπίζουν ζητήματα που ενδέχεται να εμποδίζουν τις μετατροπές και, τελικά, να βελτιώνουν τη συνολική εμπειρία ηλεκτρονικού εμπορίου για τους πελάτες τους.
Πού θα βρείτε τις διοχετεύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου; #
Μπορείτε να βρείτε τις αναφορές διοχέτευσης ηλεκτρονικού εμπορίου μεταβαίνοντας στην προσθήκη Conversios στον Διαχειριστή του WordPress > Πίνακας ελέγχου και κάνοντας κύλιση προς τα κάτω στο κάτω μέρος της οθόνης. Κάνοντας κλικ στην «Προβολή ολοκληρωμένης αναφοράς», θα μεταβείτε στην καρτέλα Αναφορές και Πληροφορίες, όπου μπορείτε να βρείτε τις διοχετεύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου.
Πρόσβαση στη Διοχέτευση Μετατροπών ηλεκτρονικού εμπορίου #
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στη Διοχέτευση μετατροπών ηλεκτρονικού εμπορίου, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Μεταβείτε στην καρτέλα Backend του WordPress > Conversios.
- Στην καρτέλα Conversios > Μεταβείτε στην επιλογή "Αναφορές και πληροφορίες".
- Στην περιοχή Αναφορές και πληροφορίες > κάντε κύλιση προς τα κάτω στον Πίνακα ελέγχου αναφορών GA4 για να βρείτε τη Διοχέτευση μετατροπών ηλεκτρονικού εμπορίου.
- Στην ενότητα Διοχέτευση μετατροπής ηλεκτρονικού εμπορίου, θα μπορείτε να δείτε μια γραφική αναπαράσταση δεδομένων. το X-Axis περιλαμβάνει τις συνολικές περιόδους σύνδεσης, την προβολή προϊόντος, το πρόσθετο στο καλάθι, τα ταμεία και τις παραμέτρους επιβεβαίωσης παραγγελίας βάσει των οποίων σχεδιάζονται οι ράβδοι.
Κατανόηση των βημάτων μετατροπής:
- Συνεδρίες
Μια περίοδος σύνδεσης στο ηλεκτρονικό εμπόριο αναφέρεται σε μια μεμονωμένη επίσκεψη από έναν χρήστη στον ιστότοπο ή την εφαρμογή του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Ξεκινά όταν ένας χρήστης φτάνει στον ιστότοπό σας και τελειώνει όταν φύγει ή είναι ανενεργός για μια συγκεκριμένη περίοδο.
- Προβολή προϊόντος
Μια προβολή προϊόντος εμφανίζεται όταν ένας χρήστης προβάλλει ένα ή περισσότερα προϊόντα στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει κλικ σε καταχωρίσεις προϊόντων, περιήγηση σε σελίδες προϊόντων ή ενασχόληση με εικόνες προϊόντων.
- Προσθήκη στο καλάθι
Η προσθήκη ενός προϊόντος στο καλάθι αγορών σημαίνει την πρόθεση του χρήστη να αγοράσει. Περιλαμβάνει την επιλογή ενός προϊόντος, τον καθορισμό της ποσότητας και την τοποθέτησή του στο εικονικό καλάθι αγορών.
- Μετάβαση στο ταμείο
Το Checkout είναι η διαδικασία κατά την οποία οι χρήστες παρέχουν τα στοιχεία αποστολής τους, επιλέγουν έναν τρόπο πληρωμής και ελέγχουν την παραγγελία τους πριν οριστικοποιήσουν την αγορά.
- Επιβεβαίωση της παραγγελίας
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας αγοράς και την πληρωμή, οι χρήστες λαμβάνουν μια σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας ή ένα email. Αυτό επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία τους έχει υποβληθεί με επιτυχία και παρέχει λεπτομέρειες παραγγελίας.
Καθένα από αυτά τα πέντε βήματα είναι ζωτικής σημασίας για τις μετατροπές ηλεκτρονικού εμπορίου και η βελτιστοποίηση κάθε βήματος μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση του συνολικού ποσοστού μετατροπών και στην αύξηση των εσόδων. Η παρακολούθηση της συμπεριφοράς των χρηστών και η χρήση στρατηγικών για την ενθάρρυνση της προόδου μέσω αυτών των βημάτων είναι το κλειδί για την επιτυχία του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Η οπτικοποίηση της λειτουργίας διοχέτευσης μετατροπών ηλεκτρονικού εμπορίου επιτρέπει στους ιδιοκτήτες ηλεκτρονικού εμπορίου να αξιολογούν γρήγορα τα ποσοστά μετατροπών σε κάθε στάδιο, εντοπίζοντας σημεία συμφόρησης ή τομείς βελτίωσης στη διαδρομή του πελάτη. Αναλύοντας αυτά τα δεδομένα, οι εταιρείες μπορούν να εντοπίσουν πού αποχωρούν οι δυνητικοί πελάτες και να λάβουν μέτρα για τη βελτιστοποίηση αυτών των σταδίων για τη μεγιστοποίηση των μετατροπών.
Τα πλεονεκτήματα αυτής της δυνατότητας περιλαμβάνουν:
- Πληροφορίες βάσει δεδομένων: Η δυνατότητα παρέχει μια προοπτική βάσει δεδομένων σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών, δίνοντας τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις με βάση στατιστικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο.
- Στρατηγικός Σχεδιασμός: Οι επιχειρήσεις μπορούν να κατανείμουν στρατηγικά πόρους για να βελτιώσουν τα στάδια με χαμηλότερα ποσοστά μετατροπής, βελτιώνοντας έτσι τις συνολικές πωλήσεις.
- Βελτιστοποίηση εμπειρίας χρήστη: Τα δεδομένα βοηθούν στον εντοπισμό σημείων πόνου στο ταξίδι του πελάτη, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να βελτιώσουν την εμπειρία χρήστη και να ενισχύσουν την ικανοποίηση των πελατών.
- Αποτελεσματικότητα μάρκετινγκ: Κατανοώντας πού εγκαταλείπουν οι χρήστες, οι στρατηγικές μάρκετινγκ μπορούν να προσαρμοστούν ώστε να στοχεύουν συγκεκριμένα στάδια πιο αποτελεσματικά.
Ουσιαστικά, η λειτουργία Διοχέτευσης Μετατροπών ηλεκτρονικού εμπορίου δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου να αποκτήσουν μια ολοκληρωμένη κατανόηση της διαδρομής του πελάτη τους από την αρχική δέσμευση έως την τελική αγορά. Αυτή η κατανόηση είναι ζωτικής σημασίας για την προσαρμογή στρατηγικών, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και, τελικά, την αύξηση των ποσοστών μετατροπών και των εσόδων.
Πρόσβαση στη Διοχέτευση ολοκλήρωσης αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου #
Για να ελέγξετε τη διοχέτευση ολοκλήρωσης αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Μεταβείτε στην καρτέλα Backend του WordPress > Conversios PRO.
- Στην καρτέλα Conversios PRO > Μεταβείτε στην επιλογή "Αναφορές και πληροφορίες".
- Στην ενότητα Αναφορές και πληροφορίες > κάντε κύλιση προς τα κάτω στον Πίνακα ελέγχου αναφορών GA4 για να βρείτε τη Διοχέτευση ολοκλήρωσης αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου.
4. Στη Διοχέτευση Ηλεκτρονικού Εμπορίου Checkout, θα μπορείτε να δείτε μια γραφική αναπαράσταση δεδομένων. το X-Axis περιλαμβάνει τις παραμέτρους του καλαθιού προβολής, της έναρξης ολοκλήρωσης αγοράς, της προσθήκης πληροφοριών αποστολής, της προσθήκης πληροφοριών πληρωμής και της αγοράς με βάση τις οποίες σχεδιάζονται οι ράβδοι.
Τα βασικά στάδια στη διοχέτευση ολοκλήρωσης αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου περιλαμβάνουν συνήθως:
- Δες το καλάθι αγορών
Αφού ένας πελάτης επιλέξει ένα ή περισσότερα προϊόντα που επιθυμεί να αγοράσει, κάνει κλικ στο κουμπί «Προβολή καλαθιού» ή «Καλάθι αγορών» για να ελέγξει τα προϊόντα που έχει προσθέσει. Αυτή η ενέργεια τους οδηγεί σε μια σελίδα όπου μπορούν να δουν μια περίληψη των προϊόντων στο καλάθι τους, συμπεριλαμβανομένων των ποσοτήτων, των τιμών και της συνολικής αξίας παραγγελίας.
- Ξεκινήστε το Checkout
Μόλις οι πελάτες ελέγξουν το καλάθι αγορών τους και είναι έτοιμοι να προχωρήσουν στην αγορά, κάνουν κλικ σε ένα κουμπί «Ολοκλήρωση αγοράς» ή σε μια παρόμοια παρότρυνση για δράση. Αυτή η ενέργεια ξεκινά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.
- Προσθήκη πληροφοριών αποστολής
Σε αυτό το βήμα, οι πελάτες παρέχουν τις πληροφορίες αποστολής τους, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης αποστολής και των στοιχείων επικοινωνίας τους. Μπορεί επίσης να έχουν την επιλογή να επιλέξουν μια μέθοδο αποστολής, η οποία μπορεί να επηρεάσει το κόστος αποστολής και τους χρόνους παράδοσης.
- Προσθήκη πληροφοριών πληρωμής
Οι πελάτες εισάγουν τα στοιχεία πληρωμής τους κατά τη διάρκεια αυτού του βήματος, τα οποία συνήθως περιλαμβάνουν στοιχεία πιστωτικής κάρτας ή εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής, όπως PayPal ή ψηφιακά πορτοφόλια. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να εισαγάγουν στοιχεία χρέωσης εάν διαφέρουν από τη διεύθυνση αποστολής.
- Αγορά
Το τελευταίο βήμα στη διαδικασία μετατροπής ηλεκτρονικού εμπορίου είναι η πραγματική αγορά. Μόλις οι πελάτες επιβεβαιώσουν την παραγγελία τους κάνοντας κλικ στο κουμπί "Υποβολή παραγγελίας" ή "Ολοκλήρωση αγοράς", η πληρωμή υποβάλλεται σε επεξεργασία και η παραγγελία τοποθετείται επίσημα.
Καθένα από αυτά τα πέντε βήματα είναι ζωτικής σημασίας στη διαδικασία μετατροπής ηλεκτρονικού εμπορίου και η βελτιστοποίηση κάθε σταδίου μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση του συνολικού ποσοστού μετατροπών, στη μείωση της εγκατάλειψης καλαθιού και στη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη. Ο εξορθολογισμός της διαδικασίας, η ελαχιστοποίηση της τριβής και η προσφορά σαφών οδηγιών και βοήθειας σε κάθε βήμα είναι βασικές στρατηγικές για την επιτυχία του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Τα οφέλη από τη χρήση της διοχέτευσης ολοκλήρωσης αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου περιλαμβάνουν:
- Μείωση εγκατάλειψης: Εντοπίζοντας με ακρίβεια σημεία εγκατάλειψης, οι επιχειρήσεις μπορούν να εφαρμόσουν στρατηγικές για τη μείωση των ποσοστών εγκατάλειψης και να ενθαρρύνουν τους χρήστες να ολοκληρώσουν τις αγορές τους.
- Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη: Η κατανόηση της συμπεριφοράς των χρηστών βοηθά τις επιχειρήσεις να βελτιστοποιήσουν τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, καθιστώντας την πιο ομαλή, πιο διαισθητική και φιλική προς το χρήστη.
- Βελτιστοποίηση ποσοστού μετατροπής: Η βελτίωση της εμπειρίας ολοκλήρωσης αγοράς οδηγεί σε υψηλότερο ποσοστό χρηστών που πραγματοποιούν επιτυχή μετατροπή από δυνητικούς πελάτες σε πελάτες που πληρώνουν.
- Δοκιμή και πειραματισμός A/B: Τα δεδομένα από τη διοχέτευση μπορούν να χρησιμοποιηθούν για δοκιμές A/B, όπου συγκρίνονται διαφορετικές διαδικασίες ολοκλήρωσης αγοράς για να προσδιοριστεί η πιο αποτελεσματική προσέγγιση.