Φαντάσου αυτό: ένας πελάτης κάνει κλικ στη διαφήμισή σας, περιηγείται στα προϊόντα σας, προσθέτει κάτι στο καλάθι αγορών και κατευθύνεται στο ταμείο. Αλλά όταν ελέγχετε το GA4, η πώληση εμφανίζεται ως προερχόμενη από checkout.shopify.com or PayPal αντί για την καμπάνια που πληρώσατε. Απογοητευτικό, σωστά;
Αυτός ακριβώς είναι ο λόγος για τον οποίο υπάρχει η παρακολούθηση μεταξύ τομέων. Διατηρεί ολόκληρο το ταξίδι συνδεδεμένο, ώστε να γνωρίζετε ποια κανάλια πραγματικά οδηγούν τις πωλήσεις.
Τι είναι η παρακολούθηση μεταξύ τομέων στο GA4;
Η παρακολούθηση μεταξύ τομέων ενημερώνει το GA4 ότι πολλά domains ανήκουν στον ίδιο ιστότοπο. Αντί να διαχωρίζεται μια περίοδος σύνδεσης όταν κάποιος μετακινείται από yourstore.com προς την checkout.shopify.com ή ένα υποτομέα πληρωμών WooCommerce, το GA4 μεταφέρει τα δεδομένα του επισκέπτη.
Σκεφτείτε το σαν να ενώνετε δύο κομμάτια ενός παζλ, βλέπετε την πλήρη εικόνα της πορείας ενός πελάτη αντί για δύο σπασμένα κομμάτια.
Γιατί τα καταστήματα Shopify και WooCommerce το χρειάζονται
Αν τρέχετε Shopify, η ολοκλήρωση της αγοράς σας βρίσκεται σε διαφορετικό τομέα (checkout.shopify.com). Χωρίς παρακολούθηση μεταξύ τομέων, το GA4 μπορεί να την αντιμετωπίσει ως νέα επίσκεψη, με αποτέλεσμα να φαίνεται ότι η ολοκλήρωση αγοράς του Shopify είναι η κορυφαία πηγή παραπομπής σας.
On WooCommerce, φιλοξενείτε το δικό σας ταμείο, αλλά οι πύλες τρίτων (όπως το Stripe ή το PayPal) μερικές φορές ανακατευθύνουν μέσω ξεχωριστών τομέων. Αυτό μπορεί επίσης να διαταράξει την απόδοση.
Το αποτέλεσμα; Οι πωλήσεις αποδίδονται λανθασμένα. Οι καμπάνιες σας φαίνονται λιγότερο αποτελεσματικές από ό,τι είναι στην πραγματικότητα και οι αναφορές απόδοσης διαφημιστικής επένδυσης (ROAS) χάνουν την ακρίβεια τους. Η παρακολούθηση μεταξύ τομέων διορθώνει αυτό το πρόβλημα, μεταβιβάζοντας δεδομένα απόδοσης σε όλα τα βήματα.
Λίστα ελέγχου προ-εγκατάστασης
Πριν βουτήξετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε:
- Μια ιδιότητα GA4 που εγκαταστάθηκε μέσω του gtag.js ή του Google Tag Manager.
- Πρόσβαση διαχειριστή στην ιδιοκτησία GA4 σας.
- Μια πλήρης λίστα με όλα τα domains και τα subdomains που εμπλέκονται στη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς ή πληρωμής σας.
Βήμα προς βήμα: Ρύθμιση παρακολούθησης μεταξύ τομέων στο GA4
1. Προσθέστε τα domain σας στο GA4 Admin
- Πηγαίνετε στο Διαχειριστής > Ροές δεδομένων > Ιστός.
- Κάντε κλικ στη ροή δεδομένων ιστού σας.
- Κάτω από Ρυθμίσεις ετικετών, Επιλέξτε Διαμορφώστε τους τομείς σας.
- Προσθέστε κάθε τομέα που χρησιμοποιείτε, για παράδειγμα:
yourstore.com checkout.shopify.com pay.yoursite.com (για πύλες WooCommerce)
Αυτό υποδεικνύει στο GA4 να αντιμετωπίζει τις επισκέψεις σε αυτούς τους τομείς ως μέρος του ίδιου ταξιδιού.
2. Ορίστε εξαιρέσεις παραπομπών
- Ακόμα Ρυθμίσεις ετικετών, Κλίκ Καταγράψτε τις ανεπιθύμητες παραπομπές.
- Προσθέστε τομείς που δεν θα πρέπει να υπολογίζονται ως πηγές επισκεψιμότητας, όπως:
checkout.shopify.com paypal.com stripe.com Οποιοιδήποτε άλλοι τομείς πύλης χρησιμοποιείτε
Αυτό διασφαλίζει ότι μια συνεδρία συνεχίζεται ομαλά αντί να διακόπτεται όταν ένας αγοραστής εναλλάσσεται μεταξύ ολοκλήρωσης αγοράς και πληρωμής.
3. Δοκιμή στο GA4 DebugView
- Ανοίξτε το κατάστημά σας σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ανώνυμης περιήγησης με εκτελούμενο το GA4 DebugView.
- Προσθέστε ένα προϊόν στο καλάθι σας, προχωρήστε στο ταμείο και ολοκληρώστε μια δοκιμαστική παραγγελία.
- Στο DebugView, ελέγξτε αν η πηγή/μέσο παραμένει συνεπής. Για παράδειγμα: Διαφημίσεις Google → Αγορά.
- Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε αυτοπαραπομπές, ελέγξτε τη λίστα εξαιρέσεων και επιβεβαιώστε ότι οι ετικέτες σας δεν ενεργοποιούνται δύο φορές.
Shopify εναντίον WooCommerce: Τι διαφέρει;
- ShopifyΤο κύριο πρόβλημα προέρχεται από τον φιλοξενούμενο τομέα ολοκλήρωσης αγοράς. Οι περισσότερες διορθώσεις μπορούν να γίνουν εντός του GA4.
- WooCommerceΔεδομένου ότι φιλοξενείται αυτομάτως, εσείς ελέγχετε την ολοκλήρωση της αγοράς. Ωστόσο, προκύπτουν προβλήματα όταν οι πύλες πληρωμής ανακατευθύνουν μέσω υποτομέων ή τομέων τρίτων. Μερικές φορές, οι ρυθμίσεις των πρόσθετων χρειάζονται προσαρμογή για την αποφυγή διενέξεων.
Βέλτιστες πρακτικές για ακριβή απόδοση
- Χρησιμοποιήστε συνεπείς παραμέτρους UTM σε όλες τις καμπάνιες.
- Ελέγξτε και παρατείνετε τη λήξη των cookie σας, εάν χρειάζεται (η προεπιλογή είναι 2 μήνες, αλλά η μεγαλύτερη διάρκεια βοηθάει στο ηλεκτρονικό εμπόριο).
- Εξετάστε το ενδεχόμενο παρακολούθησης από την πλευρά του διακομιστή για προστασία από προγράμματα αποκλεισμού διαφημίσεων και περιορισμούς απορρήτου iOS.
Αντιμετώπιση προβλημάτων κοινών προβλημάτων
-
Αυτοπαραπομπές από το checkout ή το PayPal
Αν δείτε checkout.shopify.com or paypal.com εμφανίζεται ως η κορυφαία πηγή επισκεψιμότητάς σας, σημαίνει ότι το GA4 αντιμετωπίζει την ολοκλήρωση της αγοράς σας ως παραπομπή. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, προσθέστε αυτούς τους τομείς στην ενότητα Καταγράψτε τις ανεπιθύμητες παραπομπές στον διαχειριστή GA4 σας.
-
Διαχωρισμένες συνεδρίες μεταξύ καταστήματος και ολοκλήρωσης αγοράς
Μερικές φορές, το GA4 εμφανίζει δύο περιόδους σύνδεσης για τον ίδιο πελάτη—μία στον κύριο τομέα σας και μία κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Αυτό συμβαίνει όταν δεν έχει ρυθμιστεί η σύνδεση μεταξύ τομέων. Μεταβείτε στη διεύθυνση Διαμορφώστε τους τομείς σας και προσθέστε και τα δύο.
-
Διπλότυπες συνεδρίες που αυξάνουν την επισκεψιμότητα
Εάν οι αριθμοί επισκεψιμότητάς σας φαίνονται πολύ υψηλοί, ελέγξτε εάν η ετικέτα GA4 ενεργοποιείται δύο φορές. Στο GTM, επιβεβαιώστε ότι αποστέλλεται μόνο ένα συμβάν προβολής σελίδας.
-
Αναντιστοιχία εσόδων
Όταν τα έσοδα φαίνονται υψηλότερα ή χαμηλότερα από τις πραγματικές σας πωλήσεις, αυτό συχνά σημαίνει ότι το συμβάν αγοράς ενεργοποιείται περισσότερες από μία φορές. Ελέγξτε ξανά τη σελίδα ευχαριστιών και τα συμβάντα από την πλευρά του διακομιστή. Αφαιρέστε διπλότυπες εναύσματα.
-
Οι παράμετροι UTM εξαφανίζονται
Εάν οι ετικέτες της καμπάνιας σας εξαφανιστούν κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, μια ανακατεύθυνση ή μια εφαρμογή τρίτου μέρους ενδέχεται να αφαιρεί τα GA4. _gl παράμετρος. Δοκιμάστε τη ροή ολοκλήρωσης αγοράς και ενημερώστε τις ρυθμίσεις σας έτσι ώστε _gl διατηρείται.
Συμπέρασμα
Η παρακολούθηση μεταξύ τομέων είναι ένα από αυτά τα βήματα «ορίστε το και ξεχάστε το» που αποδίδει καθημερινά. Χωρίς αυτήν, τα δεδομένα σας είναι παραπλανητικά. Με αυτήν, έχετε μια σαφή εικόνα για το ποια κανάλια φέρνουν πωλήσεις και πού λειτουργεί πραγματικά ο προϋπολογισμός διαφήμισης.
Αν προτιμάτε να παραλείψετε τη χειροκίνητη ρύθμιση, Πρόσθετα Conversios χειριστείτε αυτόματα την παρακολούθηση μεταξύ τομέων και από την πλευρά του διακομιστή για το Shopify και το WooCommerce. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να σταματήσετε να κυνηγάτε προβληματικά δεδομένα και να επικεντρωθείτε στην κλιμάκωση της επιχείρησής σας με σιγουριά.
Συχνές Ερωτήσεις
Ε. Πώς μπορώ να παρακολουθώ πολλαπλούς τομείς στο GA4;
Στο GA4, μεταβείτε στο Διαχειριστής > Ροές δεδομένων > Ιστός > Ρυθμίσεις ετικετών > Διαμόρφωση τομέων και προσθέστε κάθε τομέα που θέλετε να παρακολουθήσετε. Το GA4 θα τους αντιμετωπίσει στη συνέχεια ως μέρος της ίδιας περιόδου σύνδεσης αντί να τους χωρίσει σε ξεχωριστές επισκέψεις.
Ε. Γιατί το checkout μου στο Shopify εμφανίζεται ως παραπομπή στο GA4;
Αυτό συμβαίνει επειδή checkout.shopify.com βρίσκεται σε διαφορετικό τομέα. Για να το διορθώσετε, προσθέστε το στην ενότητα Καταγράψτε τις ανεπιθύμητες παραπομπές στις ρυθμίσεις GA4. Με αυτόν τον τρόπο, η επισκεψιμότητα ολοκλήρωσης αγοράς δεν θα εμφανίζεται ως ξεχωριστή πηγή.
Q. Χρειάζεται και το WooCommerce παρακολούθηση μεταξύ τομέων;
Ναι, εάν το κατάστημά σας χρησιμοποιεί πύλες πληρωμών τρίτων όπως PayPal, Stripe ή Klarna. Αυτές οι πύλες ανακατευθύνουν μέσω εξωτερικών τομέων, κάτι που μπορεί να διακόψει την απόδοση, εκτός εάν τις προσθέσετε στη λίστα παρακολούθησης και εξαιρέσεων μεταξύ τομέων.
Q. Πώς μπορώ να ελέγξω αν η παρακολούθηση μεταξύ τομέων λειτουργεί στο GA4;
Εκτελέστε μια δοκιμαστική αγορά σε λειτουργία ανώνυμης περιήγησης και παρακολουθήστε το GA4 DebugView. Εάν η πηγή/μέσο παραμένει συνεπής από την αρχή έως την αγορά (για παράδειγμα, Google Ads → Αγορά), τότε η παρακολούθηση μεταξύ τομέων έχει ρυθμιστεί σωστά.