Vielen Dank, dass Sie unsere Produkte gekauft oder unsere Dienstleistungen abonniert haben CONVERSIOS SYSTEMS LLC. Wir schätzen Ihr Geschäft und möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Angeboten zufrieden sind.
Sie können Ihre Abonnementdetails jederzeit überprüfen, indem Sie sich im Kopfbereich Ihres Kunden-Dashboards anmelden.
Rückerstattungsberechtigung
- Erste Abonnementzahlung: Wir stehen zum Wert unseres Produkts und bieten eine Rückerstattung innerhalb von 15 Kalendertagen nach dem Kauf an, wenn es von Ihren Erwartungen abweicht. Sie können Ihr nächstes Fälligkeitsdatum unter den Kontoeinstellungen im Conversios-Plugin einsehen. Bitte sehen Sie sich den Screenshot unten als Referenz an.
- Erneuerungszahlungen: Für Verlängerungszahlungen ist keine Rückerstattung möglich, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist.
Downgrade- und Stornierungsbedingungen
- Downgrade auf kostenloses Abonnement: Um Ihr Abonnement bei der nächsten Verlängerung auf einen kostenlosen Plan herunterzustufen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [E-Mail geschützt] mindestens sieben (7) Werktage vor Ihrem Verlängerungsdatum. Wir stellen sicher, dass keine weiteren Zahlungen abgezogen werden und Ihr Abonnement wird entsprechend herabgestuft.
- Stornierungsanfragen: Sie müssen Ihre Kündigungsanfrage außerdem mindestens sieben (7) Werktage vor Ihrem Verlängerungsdatum per E-Mail einreichen. Anfragen, die innerhalb einer Woche vor dem Verlängerungsdatum eingehen, können möglicherweise nicht bearbeitet werden. Nach der Kündigung wird Ihr Abonnement auf einen kostenlosen Plan mit eingeschränkten Funktionen umgestellt.
Ermutigung zur Evaluierung
- WordPress/Woocomerce: Wir empfehlen unseren Kunden, unsere Produkte und Dienstleistungen innerhalb der ersten 15 Tage nach dem Kauf umfassend zu prüfen und zu bewerten, um sicherzustellen, dass sie Ihren Anforderungen entsprechen.
- Beschaffen: Einzelheiten zum Testzeitraum unserer Apps finden Sie in der Shopify-App-Store.
Kontakt
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [E-Mail geschützt] . Wir sind hier um zu helfen.
Wichtige Notizen
- Keine Rückerstattungen für Verlängerungen: Bitte beachten Sie, dass keine Rückerstattungsanträge akzeptiert werden, wenn die Verlängerung bereits bearbeitet wurde. Diese Richtlinie dient der Wahrung der Konsistenz und Fairness gegenüber allen unseren Kunden.
- Rückerstattung beantragen: Um eine Rückerstattung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an unseren Support ([E-Mail geschützt] ) mit einem detaillierten Grund für die Rückerstattung. Wir bemühen uns, innerhalb von 24-48 Arbeitsstunden zu antworten.
- Kompatibilität mit Drittanbietern: Wir übernehmen keine Verantwortung für die Inkompatibilität unserer Produkte mit Software von Drittanbietern, mit Ausnahme derjenigen, die in der Produktbeschreibung als kompatibel angegeben ist.